Дата публикации: 29.01.2015 05:26 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В целях реализации положений постановления Правительства Российской Федерации от 12.12.2012 № 1284 «Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) с учетом качества предоставления ими государственных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей» в УФНС России по Хабаровскому краю проведено совещание с подведомственными налоговыми органами.
В совещании приняли участие руководитель Управления С.В. Ефремов, заместитель руководителя К.И.Себякин, начальник отдела работы с налогоплательщиками И.А.Пронина, начальник отдела регистрации и учета налогоплательщиков И.Ю.Лагутина, а также начальники и заместители начальников налоговых инспекций ФНС России по городам и районам Хабаровского края, начальники отделов регистрации и учета налогоплательщиков, работы с налогоплательщиками.
В ходе проведения совещания детально был рассмотрен вопрос оценки налогоплательщиками качества полученной услуги в налоговых органах края.
С.В.Ефремов отметил, что оценка эффективности деятельности руководителей территориальных органов ФНС России проводиться по следующим услугам:
1. Государственная регистрация юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств;
2. Предоставление сведений из ЕГРЮЛ;
3. Бесплатное информирование налогоплательщиков об исполнении обязанности по уплате налогов, сборов, пеней, штрафов, процентов на основании запросов в письменной форме.
Также, руководитель Управления обратил внимание на организацию работы подведомственных налоговых органов по оценке мнения налогоплательщиков о качестве предоставления услуг с использованием специализированного программного обеспечения «Мониторинг качества предоставления услуг», которое позволяет с рабочих станций сотрудников отделов инспекций, предоставляющих услуги, передавать необходимые данные налогоплательщиков (номера мобильного телефона предоставленный налогоплательщиком для участия в оценке), необходимые для выявления мнения о качестве предоставления услуг, оператору автоматизированной информационной системы «Федеральный телефонный центр сбора мнений граждан о качестве государственных услуг».
По результатам совещания принят ряд управленческих решений, направленных на эффективную организацию работы в данном направлении и повышение качества оказания государственных услуг налогоплательщикам.