Стали известны правила применения контрольно-кассовой техники в Хабаровском крае

Дата публикации: 12.05.2025

На что важно обратить внимание при пользовании онлайн-кассами? На вопросы отвечает заместитель руководителя УФНС России по Хабаровскому краю Елена Игнатик.

— Кто обязан применять контрольно-кассовую технику? А кто освобожден от этой обязанности?

— Большинство компаний и индивидуальных предпринимателей обязаны использовать контрольную кассовую технику (ККТ) при любых расчетах с гражданами за товары, услуги или работы, а также выдавать чеки. Таким образом, регистрация и применение ККТ стали обязательным требованием для ведения бизнеса.

Однако есть исключения из этого правила. Некоторые предприятия и предприниматели, занимающиеся определёнными видами деятельности, например, обеспечением питанием сотрудников и учащихся образовательных учреждений, не должны использовать ККТ.

Контрольно-кассовая техника не требуется для разносной продажи непродовольственных товаров, реализации безалкогольных напитков и молока на розлив, оказания услуг носильщиков на вокзалах и портах, изготовления и продажи изделий народных ремесел, торговли ценными бумагами, распространения газет и журналов, ремонта обуви, предоставления услуг няни и сиделки для больных, инвалидов и детей, вспашки огородов и распила дров.

Самозанятые граждане могут обходиться без онлайн-кассы, формируя чеки через приложение «Мой налог».

Патентная система налогообложения также освобождает некоторых ИП от необходимости использования кассовой техники — но только при определённых видах деятельности. Для работы в рознице, сфере общественного питания и перевозках ККТ обязательна даже для предпринимателей на патенте.

Также не требуют применения ККТ организации и индивидуальные бизнесмены, действующие на территории труднодоступных или удалённых районов. Конкретный список таких населённых пунктов утверждён постановлением Правительства Хабаровского края № 97-пр от 2 декабря 2004 года, куда входит 128 пунктов.

— Обязательна ли ККТ при безналичных расчетах?

—  Да, расчет с клиентами через банковские карты, электронные кошельки, переводы через онлайн-банк, мобильные приложения и системы оплаты по QR-коду через СБП также требует применения кассовой техники. Чек необходимо выбивать и при оплате квитанции через банковское отделение.

— Может ли продавец не выдавать чек?

— В момент совершения оплаты кассир всегда должен формировать чек на онлайн-кассе и передать его покупателю — на бумаге или в электронном виде, в зависимости от пожеланий клиента. Вид оплаты — наличный или безналичный — не имеет значения, чек обязателен в любой ситуации.

Покупатель вправе затребовать электронный вариант чека: для этого достаточно сообщить адрес электронной почты или номер телефона. Тогда чек будет отправлен по выбранному каналу — e-mail или SMS. С 1 марта 2025 года, при согласии клиента, чек можно будет оформить через ресурс «Мои чеки онлайн», и бумажная версия в этих случаях не потребуется.

Электронный чек является главным подтверждающим документом для интернет-магазинов. Он отправляется клиенту на контактные данные, указанные при оформлении покупки или регистрации на сайте.

— Какая информация, кроме суммы, должна быть в кассовом чеке?

— Это важно понимать каждому покупателю. Часто при оплате товара или услуги люди получают так называемый слип-чек — распечатку с банковского терминала, и считают его полноценным кассовым чеком. На самом деле, слип-чек просто фиксирует факт поступления денег продавцу, но к кассовым чекам не относится. Отличительной чертой настоящего кассового чека является наличие QR-кода.

Помимо этого, в структуру кассового чека всегда включаются:

• перечень купленных товаров, количество и стоимость каждой позиции;
• название организации либо ФИО индивидуального предпринимателя;
• обязательные кассовые параметры: фискальный признак, регистрационный номер ККТ, серийный номер фискального накопителя и некоторые другие детали.

Отказ в предоставлении именно кассового чека является нарушением норм применения кассовой техники.

— Иногда покупателя спрашивают: «Чек вам нужен?» Можно ли не выбивать чек, если человек не хочет его получать?

— Такой вопрос ставить некорректно. Если клиент не оставил продавцу номер телефона или e-mail, куда может быть отправлен электронный чек, продавец обязан выдать бумажный экземпляр.

Даже если покупатель говорит, что чек не нужен, чек должен быть сформирован, напечатан и предложен к свободному получению в месте передачи оплаты или товара, например — на кассовом столе. Утилизировать чек допускается лишь в том случае, если покупатель по собственной инициативе его не взял.

—  Для чего необходим кассовый чек?

— Покупателям важно всегда требовать чек на кассе, поскольку этот документ подтверждает их права и служит гарантией при возникновении спорных ситуаций. Многие ситуации доказывают: отсутствие чека зачастую мешает защитить интересы покупателя, если приобретённый товар оказался некачественным. Это касается не только товаров, но и любых услуг или работ, когда расчёты проводятся без применения онлайн-кассы.

Пробитый чек фиксирует поступление средств — такая выручка учитывается в бухгалтерии предприятий и у индивидуальных предпринимателей, а также отражается для целей налогообложения и контроля товарооборота. Современные онлайн-кассы в реальном времени отправляют сведения по совершённым покупкам в информационные системы налоговых органов. Это помогает обеспечивать прозрачность финансовых потоков и уменьшать незаконный оборот товаров и услуг.

— Примеры проблем из-за отсутствия чека?

— Очень часто граждане сталкиваются с тем, что купили некачественный продукт, например, испорченные продукты питания. Недавно был случай, когда жительница Хабаровска предъявила претензию после того, как пострадала от некачественной еды в кафе, но доказать факт покупки у неё не было возможности — чек не сохранился. Аналогичные трудности возникают при ремонте автомобилей — если оплата производится переводом на личный счёт физлица и нет чека, невозможно подтвердить, что были приобретены и установлены бывшие в употреблении или неисправные детали.

Поступают обращения по поводу отсутствия чеков в сфере перевозок, салонах красоты, медицинских услугах, но чаще всего вопросы возникают в розничной торговле — как продовольственными, так и промышленными товарами.

—  Какова ответственность за отсутствие ККТ?

— В случае обнаружения нарушений порядка использования контрольно-кассовой техники предусмотрена административная ответственность по ст. 14.5 Кодекса РФ об административных правонарушениях. К основным нарушениям относятся:

• неприменение ККТ (ч. 2 ст. 14.5 КоАП РФ);
• отсутствие обязательных данных на чеке: не указаны фамилия кассира, наименование товара, признак маркировки и др. (ч. 4 ст. 14.5 КоАП РФ);
• невыдача бумажного чека покупателю (ч. 4 ст. 14.5 КоАП РФ);
• несоблюдение требований по выдаче электронного чека по запросу клиента (ч. 6 ст. 14.5 КоАП РФ).

— Куда обращаться, если чек не выдали?

— Во многих ситуациях получение кассового чека зависит от инициативы самого покупателя. Именно поэтому важно помнить: только наличие чека делает возможной защиту ваших прав как потребителя.

При покупке товаров или заказе услуг всегда требуйте кассовый чек — его обязаны предоставить. Исключением являются случаи полного отсутствия онлайн-кассы у продавца. О таких нарушениях необходимо информировать УФНС России по Хабаровскому краю. Для идентификации нарушителя полезно указать место продажи, название организации, ИНН и другие сведения. Сообщить информацию можно через сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», отправив письменное обращение, либо позвонив на номера: +7 (4212) 96-86-27, 96-86-31 (добавочные 54-73, 42-10, 44-18, 54-72).

Жителям края следует помнить: запрашивая кассовый чек при покупке или оплате услуг, вы получаете все необходимые данные о продавце, наименовании и количестве товара (услуги), стоимости и времени оплаты. Такие действия не только защищают ваши права, но и способствуют выводу торговли и сферы услуг из тени, а также увеличению налоговых поступлений в бюджет региона.

По материалам пресс-службы Управление Федеральной налоговой службы по Хабаровскому краю