Справка о работе с обращениями граждан в Управлении Федеральной налоговой службы по Хабаровскому краю в апреле 2023 года

В апреле в Управление поступило на рассмотрение 3817 письменных обращений граждан, в том числе 3287 обращений (86,1%), поступившие через интернет-сервисы «Обратиться в ФНС России» и «Личный кабинет», а также 2 обращения (0,1%) с сайта госуслуг. Перенаправлено из ФНС России, других государственных органов для рассмотрения и дачи ответа заявителю 95 обращений (2,5 процента). Заявления граждан составили 23,6% от общего количества документов, зарегистрированных в апреле.

На контроль со сроками исполнения в апреле 2023 г. было поставлено 4190 документов. Все обращения исполнены в установленные сроки.

Основная часть поступивших в апреле в Управление обращений граждан содержала (приложение № 2): запросы о налоге на доходы физических лиц (1006 обращений или 26,4%), о возврате или зачете излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов (567 обращений или 14,9%), вопросы, касающиеся организации работы с налогоплательщиками (440 обращений или 11,5 процента).

В апреле в приемные Управления обратились 12 заявителей, которым были даны подробные разъяснения.