Справка о работе с обращениями граждан в Управлении Федеральной налоговой службы по Хабаровскому краю во 2 квартале 2023 года

Во 2 квартале 2023 года в УФНС России по Хабаровскому краю поступило на рассмотрение 11 965 письменных обращений граждан, из них 10 480 (87,6%) - через Интернет - сервисы «Обратиться в ФНС России» и «Личный кабинет для физических лиц», 5 - с сайта gosuslugi.ru. Все поступившие обращения рассмотрены в установленные законодательством сроки.

Существенную часть поступивших обращений составляли вопросы налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов – 3 181 обращение (26,6%). Заявителей также интересовали вопросы, связанные с порядком исчисления и уплаты НДФЛ при продаже имущества, предоставлением имущественного и социального налоговых вычетов, порядка декларирования полученного дохода от различного рода деятельности на территории Российской Федерации.

Продолжали поступать обращения по вопросам возврата или зачета излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов – 1 912 обращений (16 процентов).

Кроме того, вопросы касались предъявления необоснованных сумм задолженности по ЕНС и отсутствия информации по ранее уплаченным налогам в бюджет.

Оставались актуальными обращения по вопросам организации работы с налогоплательщиками – 1 266 обращений (10,6 процента).

1 189 (9,9%) обращений затрагивали вопросы администрирования имущественных налогов (налога на имущество, транспортного и земельного налогов). Заявители сообщали о неполучении налоговых уведомлений на уплату имущественных налогов и отсутствии начислений произведенной оплаты в личном кабинете, обращались с просьбой актуализировать сведения об объектах налогообложения в едином налоговом уведомлении на уплату имущественных налогов, направляли сведения для предоставления им льгот по уплате налога.

В рамках досудебного урегулирования налоговых споров во 2 квартале 2023 года на рассмотрение в краевое налоговое управление поступило 65 жалоб граждан, которые были перенаправлены на рассмотрение в МИ ФНС России по ДФО.

Основными причинами споров явились обжалование решений по камеральным проверкам, связанным с доначислением НДФЛ (бездекларационные проверки), действия налоговых органов по неправомерному начислению налогов, взысканию сумм налогов, пени, штрафов, а также невозврат излишне взысканных сумм налогов.

По результатам рассмотрения жалоб 32 признаны необоснованными, по 15 жалобам доводы налогоплательщиков признаны обоснованными и полностью или частично удовлетворены. По 49 жалобам доводы налогоплательщиков признаны обоснованными, до принятия решения нарушения устранены и спор урегулирован в досудебном порядке.

В течение 2 квартала текущего года в приемную руководителя УФНС России по Хабаровскому краю обратилось 22 гражданина, которым даны подробные разъяснения по заданным вопросам.