Справка о работе с обращениями граждан в Управлении Федеральной налоговой службы по Хабаровскому краю во 2 квартале 2025 года

Во 2 квартале 2025 года в УФНС России по Хабаровскому краю поступило на рассмотрение 10 729 письменных обращений граждан. Порядка 9 тысяч из них направлено через интерактивные сервисы ФНС России «Обращение в ФНС России» и «Личный кабинет для физических лиц». Все поступившие обращения рассмотрены в установленные законодательством сроки.

Значительное количество обращений содержало вопросы по налогообложению доходов физических лиц и администрирования страховых взносов – 2 305 обращений (21,4%). Налогоплательщиков интересовали вопросы, связанные с порядком налогообложения доходов от продажи жилья и условия освобождения доходов семей с детьми от обложения НДФЛ. Кроме того, заявители просили разъяснить порядок предоставления социальных налоговых вычетов по НДФЛ по расходам, связанным с лечением, обучением, страхованием, негосударственным пенсионным обеспечением и получением физкультурно-оздоровительных услуг, а также порядком декларирования полученного дохода.

Существенная часть обращений – 845 (7,9%) - касалась вопросов возврата или зачета излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов. Налогоплательщики сообщали о нарушении сроков возврата излишне уплаченной суммы налога и просили подтвердить обоснованность отказов в зачете (возврате) сумм налога, а также просили о предоставлении отсрочки по уплате налогов.

Оставались актуальными обращения по учету налогоплательщиков, получению и отказу от ИНН – 827 обращений (7,7%). Заявители обращались с просьбами об уточнении персональных данных, внесении соответствующих изменений в Единый государственный реестр налогоплательщиков.

Жителей региона также интересовали вопросы налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов – 798 обращений (7,4%). В своих обращениях они интересовались порядком применения налога на профессиональный доход, определения дохода для исчисления налога, уплачиваемого в связи с применением УСН, сменой индивидуальным предпринимателем системы налогообложения.

Немалую часть составляли обращения по вопросам администрирования имущественных налогов – 590 обращений (5,5%). Налогоплательщики просили разъяснить особенности исчисления и уплаты налога на имущество, транспортного налога, направляли сведения для предоставления им налоговых льгот, сообщали о неполучении уведомлений на уплату имущественных налогов, просили актуализировать сведения об объектах налогообложения в едином налоговом уведомлении.

С вопросами об оказании услуг в электронной форме обратились 1064 жителя края (9,9%). Также поступали обращения об организации работы с налогоплательщиками – 729 обращений (6,8%), об учете уплаченных налогов, сборов и иных платежей (розыск платежа) – 845 обращений (7,9%).

В рамках досудебного урегулирования налоговых споров во 2 квартале 2025 года на рассмотрение в управление поступило 98 жалоб граждан, 50 из которых  рассмотрены в упрощенном порядке без привлечения вышестоящего налогового органа. По результатам рассмотрения «легких» жалоб вынесено 46 решений.

За указанный период Межрегиональной ИФНС России по Дальневосточному федеральному округу,  рассмотрено 36 жалоб, по 20 из них доводы налогоплательщиков признаны необоснованными и жалобы оставлены без удовлетворения. Кроме того, 7 жалоб оставлены без рассмотрения, по 9 жалобам доводы налогоплательщиков признаны обоснованными, но до принятия решения нарушения прав налогоплательщиков устранены, спор урегулирован.

Во 2 квартале 2025 года в приемную руководителя управления обратилось 25 граждан, которым были даны подробные разъяснения по существу заданных вопросов.