Справка о работе с обращениями граждан в Управлении Федеральной налоговой службы по Хабаровскому краю в 3 квартале 2025 года

В 3 квартале 2025 года в УФНС России по Хабаровскому краю поступило на рассмотрение 8 275 письменных обращений граждан. Из них большая часть – 7 208 или 87,1% - направлена через интернет-сервисы «Обратиться в ФНС России» и «Личный кабинет для физических лиц». Все обращения граждан рассмотрены в установленные законодательством сроки.

Значительное количество обращений содержало вопросы по налогообложению доходов физических лиц и администрированию страховых взносов – 1 523 обращения (18,4%). Налогоплательщиков интересовали вопросы, связанные с порядком налогообложения полученных доходов в виде процентов по банковским вкладам (счетам), от продажи жилья и условия освобождения доходов семей с детьми от обложения НДФЛ. Кроме того, заявители просили разъяснить порядок предоставления социальных налоговых вычетов по НДФЛ по расходам, связанным с лечением, обучением, страхованием, негосударственным пенсионным обеспечением и получением физкультурно-оздоровительных услуг, а также порядком декларирования полученного дохода.

Оставались актуальными обращения по вопросам осуществления учета налогоплательщиков – 1 027 обращений (12,4%). Заявители обращались с просьбами об уточнении персональных данных, внесении соответствующих изменений в Единый государственный реестр налогоплательщиков.

Немалый удельный вес составили обращения по вопросам возникновения задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 526 обращений (6,4%).

По вопросам возврата или зачета излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов поступило 453 обращения (5,5%). Налогоплательщики просили подтвердить обоснованность отказов в зачете (возврате) сумм налога, а также просили о предоставлении отсрочки по уплате налогов.

Заявителей также интересовали вопросы налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов – 427 обращений (5,2%). В своих обращениях заявители интересовались порядком применения налога на профессиональный доход, определения дохода для исчисления налога, уплачиваемого в связи с применением УСН, сменой индивидуальным предпринимателем системы налогообложения.

Оставались актуальными обращения по вопросам актуализации сведений об объектах налогообложения в едином налоговом уведомлении – 644 обращения (7,8%), организации работы с налогоплательщиками – 428 обращений (5,2%), об учете уплаченных налогов, сборов и иных платежей, о состоянии расчетов с бюджетом – 544 обращения (6,6%).

В рамках досудебного урегулирования налоговых споров в 3 квартале текущего года на рассмотрение в краевое налоговое управление поступило 64 жалобы граждан. 50 из них рассмотрены управлением в упрощенном порядке, по результатам вынесено 47 решений.

В 3 квартале 2025 года в приемную руководителя управления обратилось 17 граждан. Каждому даны подробные разъяснения, в необходимых случаях приняты письменные заявления для рассмотрения в структурных подразделениях управления и подготовки письменного ответа.