Налоговая служба развивает досудебное урегулирование: итоги работы за 2025 год

Досудебное урегулирование налоговых споров демонстрирует положительную динамику.

В 2025 году в УФНС России по Амурской области поступило 256 жалоб налогоплательщиков различного характера: на решения проверок, вопросы госрегистрации и действия (бездействие) сотрудников налогового органа. Примечательно, что более половины обращений удалось урегулировать в течение всего двух недель.

Одним из факторов, способствовавших сокращению сроков рассмотрения, стал запуск упрощенного механизма подачи обращений — формата «легкой жалобы».

Такой способ помогает  урегулировать налоговый спор максимально быстро и с минимальными процедурными издержками. Он позволяет налогоплательщику воспользоваться дополнительной инстанцией досудебной защиты, предоставляя возможность налоговому органу самостоятельно устранить допущенное им нарушение.

Напомним, что подать жалобу в формате упрощенного рассмотрения  можно исключительно в электронном виде, используя онлайн-сервисы «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» и « Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя», а также через телекоммуникационные каналы связи (для юридических лиц). В текст обращения должна быть вписана просьба рассмотреть его упрощенно. В таком случае жалоба будет обработана в течение семи дней тем же налоговым органом, чьи акты ненормативного характера, действия или бездействие должностных лиц обжалуются.

Упрощенный механизм не применяется к решениям налогового органа, принятые в соответствии со ст. 101 и 101.4 НК РФ. Они обжалуются исключительно в общем порядке. 

В течение прошлого года в Управление направлено более 140 обращений в формате «легкой» жалобы, большая часть из которых соответствовала тематике и требованиям новой процедуры рассмотрения. По остальным запросам налогоплательщикам направлены ответы со ссылками на Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Ключевые плюсы «легкой жалобы» - простота подачи и сокращенные сроки ее обработки, а также прозрачность (статус жалобы и решение отображаются в личном кабинете в режиме онлайн) - стали основными аспектами приоритетности обращений по упрощенной схеме.

Напомним, плательщики могут получить актуальные сведения о статусе, ходе и итогах рассмотрения жалобы в своих личных кабинетах, а также с помощью электронных сервисов ФНС России «Узнать о жалобе» и «Решения по жалобам».