Дата публикации: 08.05.2014 01:38 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
Оценить качество обслуживания в налоговой инспекции Амурской области, а также указать на недостатки в работе ее специалистов можно с помощью интерактивной услуги сайта ФНС России www.nalog.ru - «Анкетирование».
Анкета позволяет оставить комментарии о режиме работы инспекции, комфортности места оказания услуги, сроках ее представления и времени ожидания на прием к налоговому инспектору. Управление ФНС России по Амурской области регулярно проводит анализ ответов налогоплательщиков, уделяя особое внимание замечаниям к качеству их обслуживания. Согласно данным сервиса, начиная с мая 2011 года, более 500 плательщиков приняли участие в анкетировании на сайте ФНС России, из них 78 человек - в I квартале 2014 года.
Наиболее активно пользовались онлайн-анкетированием плательщики, состоящие на учете в Межрайонных ИФНС России №1 (г. Благовещенск и Благовещенский район) и №3 (г. Белогорск, Белогорский, Серышевский и Ромненский районы) по Амурской области – 23 и 48 анкет, соответственно.
Из 78 в 12 анкетах содержатся письменные комментарии о качестве обслуживания в налоговом органе. В основном, респонденты дали положительную оценку работе специалистов налоговых инспекций.
Напомним, что для того, чтобы воспользоваться онлайн - сервисом необходимо зайти на сайт www.nalog.ru, выбрать раздел
«Электронные услуги» -
«Анкетирование», далее субъект Российской Федерации, инспекцию ФНС России и ответить на ряд вопросов. Объективные оценки и конструктивные предложения, поступающие от плательщиков, дают возможность определить те направления работы, которые необходимо совершенствовать, чтобы сделать посещение налогового органа удобным и максимально комфортным.