Дата публикации: 11.06.2015 10:44 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
УФНС России по Амурской области предлагает налогоплательщикам оценить качество обслуживания в налоговых инспекциях области, а также указать на недостатки в работе их специалистов.
Один из самых доступных способов оценки – электронный сервис сайта ФНС России www.nalog.ru «Анкетирование». В рамках этой услуги налогоплательщикам предлагается оценить оперативность и культуру обслуживания в инспекции, компетентность ее сотрудников, время нахождения в очереди, комфортность места ожидания, актуальность и наглядность информации, размещенной на стендах, и др.
С 2011 года, даты официального запуска сервиса «Анкетирование», его возможностями воспользовались 826 амурских налогоплательщика (из них в 2015 году - 120 плательщиков). Практически во всех оставленных отзывах работа налоговой службы Приамурья оценена положительно.
Напомним, что для того, чтобы воспользоваться онлайн - сервисом необходимо зайти на сайт www.nalog.ru, выбрать раздел «Электронные услуги» / «Анкетирование», далее субъект Российской Федерации, инспекцию ФНС России и ответить на ряд вопросов. Объективные оценки и конструктивные предложения, поступающие от плательщиков, дают возможность определить те направления работы, которые необходимо совершенствовать, чтобы сделать посещение налогового органа удобным и максимально комфортным.
В этом году у налогоплательщиков появилась еще одна возможность оперативно оценить качество работы налоговых органов. Для этого необходимо оставить сотруднику инспекции свой номер телефона и ответить на пришедшее смс-сообщение, поставив оценку качеству оказанных услуг. Кроме того, свой отзыв о работе налогового инспектора можно оставить на сайте «Ваш контроль».
Обращаем внимание, что по итогам отзывов налогоплательщиков на сайте «Ваш контроль» уровень удовлетворенности граждан качеством услуг налоговых органов составляет 98,7 процентов.