ENG

Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в Управлении ФНС России и территориальных налоговых органах по Амурской области за 2 квартал 2022 года

Дата публикации: 12.07.2022 11:45

В УФНС России по Амурской области в период с 01.04.2022 по 30.06.2022 поступило от граждан на рассмотрение 174 обращения, что на 28 % больше аналогичного периода 2021 года (125 обращений), из них поступило:
  • 11 обращений через Интернет-сервис «Личный кабинет налогоплательщика для индивидуального предпринимателя» (ЛКИП), что 90,9 % больше показателя аналогичного периода 2021 года (1 обращение);
  • 26 обращений через Интернет-сервис «Обратиться в ФНС России», что на 16,1 % меньше показателя аналогичного периода 2021 года (31 обращение);
  • 4 обращения поступило с сайта GOSUSLUGI.RU.
По системе обработки налогоплательщиков поступило 11 обращений. Наибольший удельный вес обращений граждан во II квартале 2022 года составляли вопросы по тематике:
  • Надзор в области организации и проведения азартных игр и лотерей –  55 обращения граждан (31,6 % от общего количества поступивших обращений).
  • Значительное количество писем, поступивших от граждан в УФНС России Амурской области в отчетном периоде, содержало вопросы по следующим тематикам:
  • Обжалование решений государственных органов и должностных лиц‚ споров с физическими и юридическими лицами по обжалованию актов ненормативного характера и действий (бездействия) должностных лиц – 22 (12,6 %).
  • Контроль и надзор в налоговой сфере – 16 (9,2 %) в обращениях заявители просили провести налоговые проверки в отношении лиц, осуществляющих незаконную деятельность.
  • Налог на доходы физических лиц – 10 (5,7 %);
  • Задолженность по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 9 (5,1 %) в обращениях граждане просили уточнить образовавшуюся задолженность по налогам.

В отчетном периоде продолжали поступать в УФНС России по Амурской области обращения, содержащие вопросы:
  • Несостоятельность (банкротство) и финансовое оздоровление юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, физических лиц. Деятельность арбитражных управляющих – 8 (4,6 %);
  • Администрирование имущественных налогов – поступило 7 обращений (4 % от общего количества поступивших обращений), из них по вопросам: налога на имущество – 5, транспортного налога – 1, налога на добавленную стоимость – 1, заявители в своих обращениях высказывали несогласие с выставленной к уплате суммой налога, обращались с уточнением сведений об объектах налогообложения, просили пересчитать сумму налога к уплате в связи с отсутствием объекта налогообложения и прекращением права собственности на объект налогообложения.
  • Возврат или зачет излишне уплаченных или излишне взысканных, сборов, взносов, пеней и штрафов – 7 (4 %);
  • Налогообложение малого бизнеса, специальных налоговых режимов –          6 (3,4 %);
  • Налоговые преференции и льготы физическим лицам – 6 (3,4 %);
  • Учет налогоплательщиков. Получение и отказ от ИНН – 5 (2,8 %);
  • Организация работы с налогоплательщиками – 5 (2,8 %);
  • Налоговая отчетность – 3 (1,7 %);
  • Регистрация юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств – 3 (1,7 %);
  • Оказание услуг в электронной форме. Пользование информационными ресурсами – 2 (1,14 %);
  • Личный прием руководителями федеральных органов исполнительной власти – 2 (1,14 %);
  • Регистрация физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей –2 (1,14 %).
Единичные обращения касались вопросов по следующим тематикам: 
  • Деятельность федеральных государственных органов, министерств и других федеральных органов исполнительной власти. Принимаемые решения – 1 (0,5 %);
  • Действие (бездействие) при рассмотрении обращения – 1 (0,5 %);
  • Некорректные обращения – 1 (0,5 %);
  • Прекращение рассмотрения обращения – 1 (0,5 %);
  • Юридические вопросы по налогам и сборам – 1 (0,5 %);
  • Актуализация сведений об объектах налогообложения – 1 (0,5 %);
  • Регистрация контрольно-кассовой техники, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями – 1 (0,5 %)