Дата публикации: 07.05.2025 08:00
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В УФНС России по Амурской области в апреле 2025 года поступило на рассмотрение 2 087 обращений граждан и юридических лиц, что на 25% больше аналогичного периода 2024 года (1 550 обращений), из них 1 511 обращений физических лиц (72% от общего числа обращений, поступивших в отчетном периоде) и 576 обращений юридических лиц (28% от общего числа).
Обращения поступили по различным каналам связи, а именно:
- 1326 обращений, поступивших в свободной форме через ПП «Омниканальная платформа», что в 1,2 раза больше аналогичного периода прошлого года (1116 обращений);
- 478 обращений, поступивших через «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя», «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», «Личный кабинет юридического лица», Интернет-сервис «Обратиться в ФНС России» (зарегистрированных в БД «СЭД-Регион»), что в 2,5 раза больше аналогичного периода прошлого года (в апреле 2024 года - 187 обращений);
- 109 интернет – обращений, поступивших из сервиса «ГП-3» от юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, количество обращений увеличилось в 2,5 раза по сравнению с апрелем 2024 года (43 обращения);
- 127 обращения, поступившее на бумажном носителе, что в 1,3 раз меньше аналогичного периода прошлого года (в апреле 2024 года - 176 обращений);
- 47 обращений, перенаправленных другими органами государственной власти, поступивших по средствам электронной почты «СЭД-Регион».
Существенный удельный вес обращений, поступивших в УФНС России по Амурской области в апреле 2025 года составили обращения по вопросам налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов – 672 обращение (32,1% от общего числа). Налогоплательщиков интересовали вопросы, связанные с порядком налогообложения доходов от продажи единственного жилья, и условия освобождения доходов семей с детьми от обложения НДФЛ. Кроме того, заявители просили разъяснить порядок предоставления социальных налоговых вычетов по НДФЛ по расходам, связанным с лечением, обучением, страхованием, негосударственным пенсионным обеспечением и получением физкультурно-оздоровительных услуг с 01.01.2024 и порядок заполнения расчета сумм налога на доходы физических лиц, исчисленных и удержанных налоговым агентом. Так же граждане обращались за получением информации об остатках имущественного вычета для дальнейшего использования своего права на вычет; по вопросам отказов в предоставлении налоговых вычетов, а также за разъяснениями действующего налогового законодательства по налогу на доходы физических лиц. Часть обращений касались темы администрирования страховых взносов. Заявители просили дать разъяснения по вопросам связанным с начислением и уплатой страховых взносов в виде фиксированного платежа.
Значительное количество обращений содержало вопросы регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств – 419 обращений (20,2% от общего числа). В указанных обращениях наиболее часто встречались вопросы:
- предоставления сведений, содержащихся в ЕГРЮЛ/ЕГРИП, предоставления сведений и документов из ЕГРЮЛ/ЕГРИП, предоставление сведений о счетах;
- ведения Государственного адресного реестра и Федеральной информационной адресной системы, а также проблемы по включенным в реестр сведениям;
- реализации приказа Федеральной налоговой службы от 31.08.2020 № ЕД-7-14/617@ «Об утверждении форм и требований к оформлению документов, представляемых в регистрирующий орган при государственной регистрации юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств»;
- государственной регистрации физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей, а также прекращения физическими лицами деятельности в качестве индивидуальных предпринимателей;
- отсутствия сведений о юридическом лице или индивидуальном предпринимателе в Едином реестре субъектов малого и среднего предпринимательства;
- использования Интернет-сервиса на сайте ФНС России для государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей и программы подготовки документов для государственной регистрации (ППДГР).
Оставались актуальными вопросы администрирования имущественных налогов – 171 обращение (8,3% от общего числа). В текущем периоде налогоплательщики просили актуализировать сведения об объектах налогообложения в едином налоговом уведомлении на уплату имущественных налогов – 82 обращения (4% от общего числа). Кроме того, заявители обращались по вопросам разъяснения исчисления и уплаты налога на имущество – 24 обращения (1,2% от общего числа), направляли сведения для предоставления им льгот по уплате налога – 23 обращения (1,1% от общего числа), транспортного налога – 22 обращения (1,1% от общего числа), земельного налога – 20 обращений (1% от общего числа).
Немалую часть составляли обращения по вопросам налогообложение малого бизнеса, специальных налоговых режимов – 136 обращения (6,5% от общего числа). В своих обращениях заявители интересовались следующими вопросами:
- порядком применения налога на профессиональный доход;
- порядком определения дохода для исчисления налога, уплачиваемого в связи с применением упрощённой системы налогообложения;
- представляли пояснения по направленным требованиям;
- уточнения действующей системы налогообложения (УСНО либо ПСН);
- сменой индивидуальным предпринимателем системы налогообложения;
- уменьшения налоговой базы по УСНО на сумму уплаченных страховых взносов, выдачи и аннулирования патентов.
Как и в предыдущих периодах продолжали поступать обращения по вопросам возникновения задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 91 обращений (4,3% от общего числа). Налогоплательщики обращали внимание на следующие вопросы:
- предъявление необоснованных сумм задолженности по уплате налогов и страховых взносов;
- отсутствие информации по ранее уплаченным налогам в бюджетную систему;
- списание в бесспорном порядке денежных средств со счетов налогоплательщиков по уплате сумм налогов по объектам, не принадлежащим на праве собственности;
- об учете и распределении налогов и порядке начисления пеней в условиях ЕНС;
- об отражении информации и операций на ЕНС в Личном кабинете налогоплательщика.
Помимо этого, часть обращений, поступивших в УФНС России по Амурской области в отчетном периоде, касались вопросов учета налогоплательщиков:
- получение и отказ от ИНН – 73 обращения (3,5% от общего числа);
- осуществления возврата или зачета излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов и предоставления отсрочки или рассрочки по уплате налога, сбора, пени, штрафа – 39 обращений (1,9% от общего числа);
- возврата госпошлины – 38 обращений (1,8% от общего числа);
- оказания услуг в электронной форме;
- пользование информационными ресурсами – 38 обращений (1,8% от общего числа);
- надзора в области организации и проведения азартных игр и лотерей – 19 обращений (0,9% от общего числа);
- уклонения от налогообложения – 17 обращений (0,8% от общего числа);
- доступа к персонифицированной информации о состоянии расчета с бюджетом – 17 обращений (0,8% от общего числа).
В целях реализации Указа Президента Российской Федерации от 17.04.2017 № 171 «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций» ФНС России ежемесячно до 5 числа месяца, следующего за отчетным периодом, выгружает информацию о результатах рассмотрения обращений из ПК СЭД в раздел «Результаты рассмотрения обращений» на закрытый информационный ресурс ССТУ.РФ (далее – Портал ССТУ).
В апреле 2025 года на Портале ССТУ в электронной форме размещена информация о результатах рассмотрения 1234 обращениях, поступивших в УФНС России по Амурской области, а также о мерах принятых по ним.