Дата публикации: 04.05.2016 03:56 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В налоговые органы Амурской области в апреле 2016 года поступило на рассмотрение 1399 обращений граждан, в том числе 12 интернет-обращений и 516 обращений, поступивших через Интернет-Сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц».
В апреле 2016 года основную долю обращений составляли вопросы организации работы с налогоплательщиками (427 обращений или 30 % от общего числа). Налогоплательщики заявляли об изменении своих персональных данных, уточняли данные об отсутствующих объектах налогообложения в Интернет-сервисе, запрашивали сведения из ЕГРЮЛ и копии решений.
Весомая часть обращений касалась вопросов исчисления и уплаты налога на имущество – 265 обращений (или 18 % от общего числа). Заявители поясняли по объектам налогообложения, интересовались предоставлением льгот.
Остаются актуальными темы исчисления и уплаты транспортного налога (180 обращений или 12 % от общего числа) и земельного налога (128 обращений или 9 % от общего числа). Граждане уточняли данные об объекте налогообложения, просили уточнить информацию о перерасчете суммы налога.
Вопросом приобретения (прекращения) права собственности интересовались 119 заявителей (8 % от общего числа).
Налогоплательщики интересовались вопросами, связанными с исполнением ими обязанности по уплате налога на доходы физических лиц в различных ситуациях, а также просили разъяснить порядок предоставления имущественного налогового вычета (62 обращения или 4 % от общего числа).
Поступают вопросы о причинах возникновения задолженности по налогам и сборам (37 обращений или 2 % от общего числа), а также зачета и возврата излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов (37 обращений или 2 % от общего числа).
Граждане также интересовались вопросами налогообложения малого бизнеса (28 обращений (2 % от общего числа).
В отчетном периоде поступило 22 обращения по вопросам обработки персональных данных (1,5 % от общего числа).
Актуальными остаются вопросы налоговых правонарушений, ответственности за их совершение (18 обращений или 1,2% от общего числа), обжалования решений налоговых органов и должностных лиц (10 обращений или 0,7 % от общего числа) и обжалования судебных решений (4 обращения или 0,2 % от общего числа).
Заявителей интересовали вопросы получения и отказа от ИНН (9 обращений или 0,6 % от общего числа).
В апреле 2016 года поступило 5 обращений граждан об уклонении от налогообложения недобросовестными налогоплательщиками (0,3 % от общего числа).
Также поступали обращения, связанные с несостоятельностью (банкротством) и финансовым оздоровлением юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, физических лиц (4 обращения или 0,2 % от общего числа).
В апреле 2016 года поступило 2 заявления о прекращении рассмотрения обращения заявителя (0,1 % от общего числа).
Отдельные обращения, поступившие в отчетном периоде содержали вопросы: предоставления льгот, исчисления и уплаты налога на добавленную стоимость, налога на прибыль, по применению ККТ, уплате госпошлины, обжалования действий (бездействий) государственных органов, органов местного самоуправления и должностных лиц, предоставления отсрочки или рассрочки по уплате налога, сбора, пени, штрафа, юридические вопросы по налогам и сборам, а также государственной регистрации юридических лиц.
Из них на контроль было поставлено 1387 обращений граждан, 12 обращений при предварительном рассмотрении были квалифицированы как повторные либо направленные к имеющейся переписке, а также письма информационного характера, не требующие ответа.
В ходе личного приема граждан в налоговых органах Амурской области за период с 01.04.2016 по 30.04.2016 было рассмотрено 18 обращений. По интересующим вопросам были даны устные разъяснения. Дополнительных письменных разъяснений не требовалось.
Предложений граждан и общественных объединений в отчетный период не поступало.
В результате проводимого общим отделом Управления контроля за исполнением запросов о деятельности налоговых органов и обращений граждан в апреле 2016 года, в соответствии с Инструкцией по делопроизводству, нарушения сроков исполнения, установленным законодательством, не установлено.