Дата публикации: 03.06.2016 05:43 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В налоговые органы Амурской области в мае 2016 года поступило на рассмотрение 1196 обращений граждан, в том числе 23 интернет-обращения и 503 обращения, поступивших через Интернет-Сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц».
В мае 2016 года основную часть обращений составляли вопросы организации работы с налогоплательщиками 306 обращений (25,6 % от общего количества обращений). Налогоплательщики интересовались порядком получения налогового имущественного вычета, заявляли об изменении своих персональных данных, уточняли данные об объектах налогообложения, запрашивали сведения из ЕГРЮЛ и копии решений.
Значительную часть обращений составляли вопросы по имущественным налогам. По данной тематике поступило 224 обращения (18,7 %). Заявители обращали внимание на отсутствие сведений об объектах налогообложения, либо поясняли по объектам налогообложения.
Весомая часть поступивших в отчетном периоде обращений содержала вопросы по исчислению и уплате транспортного налога – 158 обращений (13,2 %), земельного – 101 обращение (8,4 %), налога на доходы физических лиц – 609 обращений (5,8 %). Заявителей интересовали вопросы, связанные с разъяснением порядка предоставления имущественного вычета при приобретении жилья с учетом изменений, вступивших в законную силу с 01.01.2014.
Актуальной остаётся тема предоставления льгот на имущественные налоги, по данной тематике поступило 120 обращений (10,0%). Налогоплательщики обращали внимание на отсутствие сведений об объектах налогообложения, просили пересчитать сумму налога к уплате в связи с прекращением права собственности на объект налогообложения – 87 обращений (7,3%).
Налогоплательщиков интересовали вопросы о зачете и возврате излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов. Количество данных обращений – 50 (4,2 %).
Продолжают поступать обращения по вопросам о причинах возникновения задолженности по налогам и сборам – 39 обращений (3,3%).
Граждан интересовали вопросы: налогообложение малого бизнеса – 18 обращений (1,5%), получение или отказ от ИНН – 15 обращений (1,3%), обжалования решений государственных органов и должностных лиц – 18 обращений (1,5 %).
Отдельные обращения, поступившие в отчетном периоде содержали вопросы: по обработке персональных данных – 12 обращений (1,0 %), налоговых правонарушений, ответственности за их совершение – 10 (0,8%), вопросы, связанные с несостоятельностью (банкротством) и финансовом оздоровлением юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, физических лиц, обработкой персональных данных, содержащихся в обращении, вопросами доступа к персонифицированной информации о состоянии расчета с бюджетом, регистрации, перерегистрации юридических лиц всех форм собственности и видов деятельности, государственной регистрации юридических лиц, уклонением от налогообложения, применением ККТ, предоставлением отсрочки или рассрочки по уплате налога, сбора, пени, штрафа.
Из них было поставлено на контроль 1191 обращение граждан, 5 обращений при предварительном рассмотрении были квалифицированы, как повторные, либо направленные к имеющейся переписке, а также письма информационного характера, не требующие ответа.
В ходе личного приема граждан в налоговых органах Амурской области за период с 01.05.2016 по 31.05.2016 было рассмотрено 15 обращений. По интересующим вопросам были даны устные разъяснения. Дополнительных письменных разъяснений не требовалось.
Предложений граждан и общественных объединений в отчетный период не поступало.
В результате проводимого общим отделом Управления контроля за исполнением запросов о деятельности налоговых органов и обращений граждан за период с 01.05.2016 по 31.05.2016, в соответствии с Инструкцией по делопроизводству, нарушения сроков исполнения, установленным законодательством, не установлено.