Дата публикации: 04.10.2016 08:54 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
1. Информация о количестве и тематике поступивших обращений граждан
В налоговые органы Амурской области в период с 01.07.2016 по 30.09.2016 поступило на рассмотрение 3847 обращений граждан, в том числе 117 интернет-обращений и 1460 обращений, поступивших через Интернет-сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц».
В III квартале 2016 года основную долю обращений составляли вопросы исчисления и уплаты налога на имущество (979 обращений или 25% от общего числа). Граждане обращали внимание на отсутствие сведений об объектах налогообложения, поясняли по объектам налогообложения, интересовались вопросами предоставления льгот.
Весомая часть обращений касалась организации работы с налогоплательщиками (512 обращений или 13% от общего числа). Налогоплательщики заявляли об изменении своих персональных данных, запрашивали сведения из ЕГРИП, копии решений.
Актуальными остаются вопросы исчисления и уплаты транспортного налога (400 обращений или 10% от общего числа) и земельного налога (258 обращений или 6% от общего числа). Заявители выражали несогласие с выставленной к уплате суммой налога, указанной в полученном уведомлении, либо отсутствием объекта налогообложения.
Значительное количество обращений связано с вопросами приобретения и прекращения права собственности (314 обращений или 8% от общего числа).
Заявителей интересуют вопросы, связанные с исполнением ими обязанности по уплате налога на доходы физических лиц в различных ситуациях, а также просили разъяснить порядок предоставления имущественного налогового вычета (293 обращения или 7% от общего числа).
В отчетном периоде граждан интересовали причины возникновения задолженности по налогам и сборам (228 обращений или 5% от общего числа), а также вопросы осуществления зачета и возврата излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов (212 обращений или 5% от общего числа).
По вопросам налогообложения малого бизнеса обратилось 109 граждан (2% от общего числа).
Актуальными остаются вопросы обжалования решений налоговых органов и должностных лиц (82 обращения или 2% от общего числа), налоговых правонарушений, ответственности за их совершение (33 обращения или 0,8% от общего числа), а также обжалования действий (бездействий) государственных органов и должностных лиц (26 обращений или 0,6% от общего числа).
Поступали обращения, связанные с несостоятельностью (банкротством) и финансовым оздоровлением юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, физических лиц (73 обращения или 1 % от общего числа).
Плательщиков интересовали вопросы доступа к персонифицированной информации о состоянии расчета с бюджетом (48 обращений или 1% от общего числа), обработки персональных данных (44 обращения или 1% от общего числа), получения и отказа от ИНН (24 обращения или 0,6% от общего числа), работы госорганов и органов местного самоуправления с письменными и устными обращениями (18 обращений или 1% от общего числа), исчисления и уплаты налога на добавленную стоимость (21 обращение или 0,5% от общего числа), применения ККТ (19 обращений или 0,5% от общего числа), налоговых преференций (17 обращений или 0,4% от общего числа).
Нарушения налогового законодательства физическими и юридическими лицами, в том числе уклонения от уплаты налогов в бюджет Российской Федерации продолжают волновать граждан. По данной тематике поступило 24 обращения (0,6% от общего числа).
В отчетном периоде поступило 12 заявлений о прекращении рассмотрения ранее поданного обращения заявителя (0,3 % от общего числа).
Отдельные обращения, поступившие в отчетном периоде содержали вопросы: кадрового обеспечения, обжалования судебных решений, предоставления отсрочки или рассрочки по уплате налога, сбора, пени, штрафа, государственной регистрации юридических лиц, вопросы пользования информационными ресурсами.
2. Исполнительская дисциплина
В ходе личного приема граждан в налоговых органах Амурской области за период с 01.07.2016 по 30.09.2016 было рассмотрено 49 обращений граждан. По интересующим вопросам были даны устные разъяснения. Дополнительных письменных разъяснений не требовалось.
Предложений граждан и общественных объединений в отчетный период не поступало.
На официальном Интернет-сайте размещены графики личного приёма граждан руководством налоговых органов Амурской области.
В результате проводимого общим отделом Управления контроля за исполнением запросов о деятельности налоговых органов и обращений граждан за период с 01.07.2016 по 30.09.2016, в соответствии с Инструкцией по делопроизводству, нарушения сроков исполнения, установленным законодательством, не установлено.