Дата публикации: 05.12.2016 03:47 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В налоговые органы Амурской области в период с 01.11.2016 по 30.11.2016 поступило на рассмотрение 7535 обращений граждан, в том числе 162 интернет-обращения и 2718 обращений, поступивших через Интернет-Сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц».
В ноябре 2016 года основную долю обращений составляли вопросы исчисления и уплаты налога на имущество (2822 обращений или 37,4% от общего числа), транспортного налога (1583 обращений или 21% от общего числа) и земельного налога (1138 обращений или 15,1% от общего числа). Граждане выражали несогласие с выставленной к уплате суммой налога, поясняли по объектам налогообложения, обращали внимание на отсутствие сведений об объектах налогообложения, интересовались вопросами предоставления льгот.
Вопросом приобретения (прекращения) права собственности интересовались 793 заявителя (или 10,5% от общего числа).
Весомая часть обращений касалась организации работы с налогоплательщиками (535 обращений или 7,1% от общего числа). Налогоплательщики заявляли об изменении своих персональных данных, запрашивали сведения из ЕГРИП, копии решений.
В отчетном периоде граждан интересовали причины возникновения задолженности по налогам и сборам (163 обращений или 2,2% от общего числа), а также вопросы осуществления зачета и возврата излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов (63 обращения или 0,8% от общего числа).
Заявителей также интересовали вопросы, связанные с исполнением ими обязанности по уплате налога на доходы физических лиц в различных ситуациях, а также просили разъяснить порядок предоставления имущественного налогового вычета (81 обращение или 1,1% от общего числа).
В ноябре 2016 года поступило 61 обращение по вопросам налоговых преференций (или 0,9% от общего числа). Граждане интересовались вопросами предоставления льгот по уплате налогов пенсионерами, ветеранами, а также подавали заявления на предоставление льготы.
По вопросам налогообложения малого бизнеса обратилось 44 гражданина (0,7% от общего числа).
Актуальными остаются вопросы обжалования решений налоговых органов и должностных лиц (41 обращение или 0,6% от общего числа), налоговых правонарушений, ответственности за их совершение (12 обращений или 0,2% от общего числа), а также обжалования действий (бездействий) государственных органов и должностных лиц (4 обращения или 0,1% от общего числа).
Поступали обращения, связанные с несостоятельностью (банкротством) и финансовым оздоровлением юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, физических лиц (29 обращений или 0,4% от общего числа).
Отдельные обращения, поступившие в отчетном периоде содержали вопросы: связанные с обработкой персональных данных, пользованием информационными ресурсами, доступа к персонифицированной информации о состоянии расчета с бюджетом, исчислением и уплатой налога на добавленную стоимость, уплатой госпошлины, получением и отказом от ИНН, применения ККТ, предоставления отсрочки или рассрочки по уплате налога, сбора, пени, штрафа, обжалования судебных решений.
В ходе личного приема граждан в налоговых органах Амурской области за период с 01.11.2016 по 30.11.2016 было рассмотрено 24 обращения граждан. По интересующим вопросам были даны устные разъяснения. Дополнительных письменных разъяснений не требовалось.
Предложений граждан и общественных объединений в отчетный период не поступало.
На официальном Интернет-сайте размещены графики личного приёма граждан руководством налоговых органов Амурской области.
В результате проводимого общим отделом Управления контроля за исполнением запросов о деятельности налоговых органов и обращений граждан за период с 01.11.2016 по 30.11.2016, в соответствии с Инструкцией по делопроизводству, нарушения сроков исполнения, установленным законодательством, не установлено.