Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в Управлении ФНС России и территориальных налоговых органах по Амурской области в январе 2017 года

Дата публикации: 03.02.2017 10:53 (архив)

Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.

В налоговые органы Амурской области в период с 01.01.2017 по 31.01.2017 поступило на рассмотрение 2377 обращений граждан, в том числе 88 интернет-обращений и 931 обращение, поступившее через Интернет-Сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц».

В январе 2017 года основную долю обращений составляли вопросы исчисления и уплаты налога на имущество - 589 обращений (24,8% от общего числа). Граждане поясняли по объектам налогообложения, обращали внимание на отсутствие сведений об объектах налогообложения, интересовались вопросами предоставления льгот.

Значительная часть обращений касалась вопросов исчисления и уплаты транспортного налога - 537 обращений (22,6%). Заявители уточняли данные, интересовались предоставлением льгот.

Актуальными остаются  вопросы  организации  работы  с  налогоплательщиками  - 357 (15,0 %). Граждане заявляли об изменении своих персональных данных, запрашивали сведения из ЕГРИП, копии решений.

В январе 2017 года налогоплательщиков интересовали вопросы по земельному налогу – 230 (9,7%), причины возникновения задолженности по налогам и сборам – 179 обращений (7,5%).

Налогоплательщиков продолжают интересовать вопросы, связанные с исполнением ими обязанностей по уплате налога на доходы физических лиц – 84 обращения (3,5%), а также вопросы осуществления зачета и возврата излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов – 83 обращения (3,4%), вопросы, связанные с приобретением и прекращением права собственности – 67 обращений (2,8%).

По вопросам налогообложения малого бизнеса поступило 48 обращений (2,0%).

Отдельные обращения, поступившие в январе 2017 содержали вопросы, связанные с налоговыми преференциями – 36 обращений (1,5%), вопросы о несостоятельности (банкротстве) и финансовом оздоровлении юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, физических лиц - 29 (1,2%), вопросы налоговой службы: налоги, сборы и штрафы – 28 обращений (1,2%), обжалования решений государственных органов и должностных лиц – 28 обращений (1.2%),  обработка персональных данных, содержащихся в обращении – 20 (0,8%), вопросы о деятельности федерального государственного органа и его руководителей содержались в 2 обращениях (0,1%).