Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в Управлении ФНС России и территориальных налоговых органах по Амурской области в июне 2017 года

Дата публикации: 05.07.2017 10:35 (архив)

Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.

В налоговые органы Амурской области в период с 01.06.2017 по 30.06.2017 поступило на рассмотрение 1738 обращений граждан, в том числе 49 интернет-обращений и 468 обращений, поступившие через Интернет-Сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц». 

В июне 2017 года основную долю обращений составляли вопросы осуществления зачета и возврата излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов – 272 обращения (15,7%), исчисления и уплаты налога на имущество - 258 обращений (14,8% от общего числа). Налогоплательщики интересовались вопросами предоставления льгот, обращали внимание на отсутствие сведений об объектах налогообложения, поясняли по объектам налогообложения.

Значительная часть обращений касалась вопросов организации  работы  с  налогоплательщиками  - 241 (13,9%). Граждане запрашивали копии решений, сведения из ЕГРИП, заявляли об изменении своих персональных данных.
Актуальными остаются  вопросы,  связанные с исполнением ими обязанностей по уплате налога на доходы физических лиц – 208 обращений (12,1%), вопросы причин возникновения задолженности по налогам и сборам – 173 обращения (10,0%), исчисления и уплаты транспортного налога - 148 обращений (8,5%). Заявители интересовались предоставлением льгот, уточняли данные.

В июне 2017 года налогоплательщиков интересовали вопросы, связанные с налогообложением малого бизнеса – 116 (6,7%), по земельному налогу – 90 (5,5%).

Заявителей продолжают интересовать вопросы, о несостоятельности (банкротстве) и финансовом оздоровлении юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, физических лиц - 54 (3,1%), связанные с приобретением и прекращением права собственности – 51 обращение (3,0%), вопросы обжалования решений государственных органов и должностных лиц -39 (2,2%).

Отдельные обращения, поступившие в июне 2017 содержали вопросы, связанные с обработкой персональных данных, содержащихся в обращении – 16 (0,9%), обжалованием действий (бездействий) государственных органов, органов местного самоуправления и должностных лиц, связанные с рассмотрением обращений в административном порядке – 11 обращений (0,6%), применением ККТ – 9 (0,5%), вопросы налоговой службы: налоги, сборы и штрафы – 6 обращений (0,3%), уклонение от налогообложения – 6 обращений (0,3%), вопросы, связанные с налоговыми преференциями – 6 обращений (0,3%), вопросы регистрации, перерегистрации юридических лиц всех форм собственности и видов деятельности – 4 (0,2%), заявления о прекращении рассмотрения обращения заявителя – 4 (0,2%), вопросы, касающиеся налога на добавленную стоимость – 4 обращения (0,2%), вопросы обжалования судебных решений – 4 (0,2%), получение и отказ от ИНН – 3 (0,2%), вопросы государственной регистрации юридических лиц – 2 обращения (0,1%).

В ходе личного приема граждан в налоговых органах Амурской области за период с 01.06.2017 по 30.06.2017 было рассмотрено 22 обращения граждан. По интересующим вопросам были даны устные разъяснения.
Дополнительных письменных разъяснений не требовалось.

Предложений граждан и общественных объединений в отчетный период не поступало.

На официальном Интернет-сайте размещены графики личного приёма граждан руководством налоговых органов Амурской области.