Дата публикации: 06.10.2017 03:46 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В налоговые органы Амурской области в период с 01.07.2017 по 30.092017 поступило на рассмотрение 4443 обращения граждан, в том числе 163 интернет-обращения и 1184 обращения, поступившие через Интернет-Сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц».
Во III квартале 2017 года основную долю обращений составляли вопросы исчисления и уплаты налога на имущество - 878 обращений (19,8% от общего числа). Налогоплательщики поясняли по объектам налогообложения, интересовались вопросами предоставления льгот, обращали внимание на отсутствие сведений об объектах налогообложения.
Значительная часть обращений касалась вопросов задолженности по налогам и сборам – 562 обращения (12,6%), налогоплательщики интересовались причинами возникновения задолженности, организации работы с налогоплательщиками - 545 обращений (12,3 %), граждане заявляли об изменении своих персональных данных, запрашивали сведения из ЕГРИП, копии решений, вопросы.
Актуальными остаются вопросы, связанные с исполнением обязанностей по уплате налога на доходы физических лиц – 464 обращения (10,4%), исчисления и уплаты транспортного налога - 385 обращений (8,7%), а также вопросы осуществления зачета и возврата излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов – 357 обращений (8,0%), вопросы, касающиеся налогообложения малого бизнеса – 332 обращений (7,5%), земельного налога – 251 (5,7%).
В отчетном периоде заявителей продолжают интересовать вопросы, касающиеся обжалования решений государственных органов и должностных лиц – 94 обращения (2,1%), несостоятельности (банкротства) и финансового оздоровления юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, физических лиц обратилось 92 налогоплательщика (2,1%), приобретения и прекращения права собственности – 89 обращений (2,0%).
Отдельные обращения, поступившие во III квартале 2017 содержали вопросы налоговой службы: налоги, сборы и штрафы – 67 обращений (1,5%), вопросы по налоговым нарушениям, ответственности за их совершение, содержались в 61 обращении (1,4%), по вопросам обработки персональных данных, содержащихся в обращении поступило 54 обращения (1,2%), уклонения от налогообложения – 31 (0,7%), вопросы, связанные с налоговыми преференциями – 27 обращений (0,6%), вопросы обжалования действий (бездействий) государственных органов, органов местного самоуправления и должностных лиц, связанные с рассмотрением обращений в административном порядке – 19 обращений (0,4%), применения ККТ – 18 (0,4%), получением и отказом от ИНН – 17 обращений (0,4%), государственной регистрацией юридических лиц -15 (0,3%), доступом к персонифицированной информации о состоянии расчета с бюджетом – 15 обращений (0,3%), вопросы, касающиеся налога на добавленную стоимость – 14 (0,3%), обжалования судебных решений – 9 (0,2%), предоставления отсрочки или рассрочки по уплате налога, сбора, пени, штрафа – 5 обращений (0,1%). Единичные обращения касались вопросов трудового стажа и трудовых книжек, организации труда и зарплаты государственных служащих, налога на прибыль, начисления заработной платы, отпуска, оплаты больничных, заявление о прекращении рассмотрения обращения заявителя.
В ходе личного приема граждан в налоговых органах Амурской области за период с 01.07.2017 по 30.09.2017 было рассмотрено 36 обращений граждан. По интересующим вопросам были даны устные разъяснения. Дополнительных письменных разъяснений не требовалось.
Предложений граждан и общественных объединений в отчетный период не поступало.
На официальном Интернет-сайте размещены графики личного приёма граждан руководством налоговых органов Амурской области.
В результате проводимого общим отделом Управления контроля за исполнением запросов о деятельности налоговых органов и обращений граждан за период с 01.07.2017 по 30.09.2017, в соответствии с Инструкцией по делопроизводству, нарушения сроков исполнения, установленным законодательством, не установлено.