Дата публикации: 04.05.2018 04:20 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В налоговые органы Амурской области в марте 2018 года поступило на рассмотрение 1864 обращения граждан, в том числе: 136 интернет-обращенияй 1 обращение, поступившее с сайта GOSUSLUGI.RU, а также 717 обращений, поступивших через Интернет-Сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц». По сравнению с аналогичным периодом 2017 года количество обращений уменьшилось на 9,4 % (в апреле 2017 года поступило 2040 обращений), количество интернет-обращений по сравнению с аналогичным периодом 2017 года увеличилось на 69,1 % (в апреле 2017 года поступило 42 интернет-обращения), количество обращений, поступивших через Интернет-Сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», по сравнению с аналогичным периодом 2017 года увеличилось на 16,5 % (в апреле 2017 года поступило 599 обращений).
Существенный удельный вес обращений граждан в апреле 2018 года составляли вопросы администрирования имущественных налогов (586 обращений граждан или 31,4 % от общего числа). По вопросу исчисления и уплаты транспортного налога - поступило 276 обращений (14,8 % от общего числа), налога на имущество – 209 обращений (14 % от общего числа) и земельного налога – 101 обращение (5,4 % от общего числа), обращались по вопросам актуализации сведений об объектах налогообложения (32 обращения 1,7% от общего числа). В текущем периоде обращения граждан составляли вопросы налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов (220 обращений или 11,8 % от общего числа). Налогоплательщиков интересовали вопросы, связанные с порядком начисления и уплаты НДФЛ при продаже имущества, предоставлением имущественного и социального налогового вычета, а также порядком декларирования полученного дохода от различного рода деятельности на территории Российской Федерации.
Одновременно с этим, значительное количество писем затрагивали вопросы осуществления возврата или зачета и излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов (247 обращений или 13,3 % от общего числа). Налогоплательщики касались вопросов, затрагивающие основания возникновения задолженности по налогам и сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов (241 обращение или 12,9 % от общего числа). В основном граждане высказывали несогласие с образованием у них задолженности по страховым взносам. Поступали вопросы по налогообложению малого бизнеса, специальных налоговых режимов (140 обращений или 7,5 % от общего числа), вопросы организации работы с налогоплательщиками (140 обращений или 7,5 % от общего числа),
Немалую часть поступивших обращений в налоговые органы Амурской области в отчетном периоде, содержали вопросы налоговых преференций и льгот физическим лицам (90 обращений или 4,8% от общего числа), учета налогоплательщиков, получение ИНН (34 обращения или 1,9% от общего числа).
Кроме того, граждан по-прежнему интересуют вопросы предоставления дополнительных документов и материалов (27 обращений или 1,4% от общего числа), несостоятельности (банкротства) и финансового оздоровления юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, физических лиц (23 обращения или 1,2% от общего числа), рассмотрения в административном порядке принятого по обращению решения или действия (бездействия) при рассмотрении обращения (16 обращений или 0,9% от общего числа),
Отдельные обращения составляли вопросы предоставления сведений о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера, уклонение от налогообложения, доступа к персонифицированной информации о состоянии расчета с бюджетом, регистрации физических лиц в качестве индивидуального предпринимателя, регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуального предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств, вопросы по налоговой отчетности, контроля и надзора в налоговой сфере.
В целях реализации Указа Президента Российской Федерации от 17.04.2017 № 171 «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций» ФНС России ежемесячно до 5 числа месяца, следующего за отчетным периодом, выгружает информацию о результатах рассмотрения обращений граждан из ПК СЭД в раздел «Результаты рассмотрения обращений» на закрытый информационный ресурс ССТУ.РФ (далее – Портал ССТУ).
По состоянию на 01.05.2018 на Портале ССТУ в электронной форме размещена информация о результатах рассмотрения 1832 обращения, а также о мерах, принятых по таким обращениям, поступившим в налоговые органы Амурской области.
Из поступивших в отчетном периоде обращений граждан на контроль было поставлено 1832 обращения, что на 18,4 % меньше, чем за аналогичный период 2017 года (в апреле 2017 года на контроле находилось 2170 обращений), 32 обращения при предварительном рассмотрении было квалифицировано как повторное либо направленное к имеющейся переписке, а также письма информационного характера, не требующие ответа.
Все обращения, включая поставленные на контроль в более ранние периоды, исполнены без нарушений сроков.
В налоговых органах Амурской области в установленном порядке осуществлялся личный прием граждан, на который в апреле 2018 года обратилось 44 гражданина. По интересующим вопросам были даны устные разъяснения. Дополнительных письменных разъяснений не требовалось.
Предложений граждан и общественных объединений в отчетный период не поступало.
На официальном Интернет-Сайте размещены графики личного приема граждан руководством налоговых органов Амурской области.
В результате проводимого общим отделом Управления контроля за исполнением запросов о деятельности налоговых органов и обращений граждан с 01.04.2018 по 30.04.2018 года, в соответствии с Инструкцией по делопроизводству, нарушения сроков исполнения, установленным законодательством, не установлено.