Дата публикации: 03.08.2018 08:49 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В налоговые органы Амурской области в июле 2018 года поступило на рассмотрение 1632 обращения граждан, в том числе: 148 интернет-обращений, 10 обращений, поступивших с сайта GOSUSLUGI.RU, а также 567 обращений, поступивших через Интернет-Сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц». По сравнению с аналогичным периодом 2017 года количество обращений уменьшилось на 6,5 % (в июле 2017 года поступило 1746 обращений), количество интернет-обращений по сравнению с аналогичным периодом 2017 года увеличилось на 57,4 % (в июле 2017 года поступило 63 интернет-обращения), количество обращений, поступивших через Интернет-Сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», по сравнению с аналогичным периодом 2017 года увеличилось на 20,6 % (в июле 2017 года поступило 450 обращений).
Существенный удельный вес обращений граждан в июле 2018 года составляли вопросы осуществления возврата или зачета и излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов (347 обращений или 21,3 % от общего числа).
Одновременно с этим, значительное количество писем содержало вопросы администрирования имущественных налогов (342 обращения граждан или 21,1% от общего числа).По вопросу исчисления и уплаты транспортного налога поступило 148 обращений (9,1 % от общего числа), налога на имущество – 127 обращений (7,8% от общего числа) и земельного налога – 67 обращений (4,1 % от общего числа). В текущем периоде заявители в своих обращениях сообщали об отсутствии начислений по налогам в личном кабинете, высказывали несогласие с выставленной к уплате суммой налога и обращались с уточнением сведений об объектах налогообложения в едином налоговом уведомлении на уплату имущественных налогов – 28 обращений. Граждане просили пересчитать сумму налога к уплате в связи с прекращением права собственности на объект налогообложения, направляли сведения для предоставления им льгот по уплате налога.
Немалую часть поступивших обращений граждан составили обращения по вопросу налогообложения доходов физических лици администрирования страховых взносов (228 обращений или 14,0 % от общего числа). Налогоплательщиков интересовали вопросы, связанные с порядком начисления и уплаты НДФЛ при продаже имущества, предоставлением имущественного и социального налогового вычета, а также порядком декларирования полученного дохода от различного рода деятельности на территории Российской Федерации.
Оставались актуальными для граждан вопросы, затрагивающие основания возникновения задолженности по налогам и сборам, а также взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов (174 обращения или 10,7 % от общего числа). В основном, граждане высказывали несогласие с образованием у них задолженности по страховым взносам. Вопросы организации работы с налогоплательщиками составляли 130 обращений или 8,0 % от общего числа.
Кроме того, граждан по-прежнему интересуют вопросы налогообложения малого бизнеса, применения специальных налоговых режимов (99 обращений или 6,1 % от общего числа), несостоятельности (банкротства) и финансового оздоровления юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, физических лиц (54 обращения или 3,3 % от общего числа).
Малую долю составляли обращения, поступившие в налоговые органы Амурской области в отчетном периоде, содержащие вопросы актуализации сведений об объектах налогообложения (32 обращения или 3,0 % от общего числа), учета налогоплательщиков, получения или отказа от ИНН (31 обращение или 1,9 % от общего числа), вопросы налоговых преференций и льгот физическим лицам (31 обращение или 1,9 % от общего числа).
Часть обращений граждан были по вопросам: действий (бездействий) при рассмотрении обращения (19 обращений или 1,2 % от общего числа), представления сведений о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера (17 обращений или 1,1 % от общего числа), прекращения права собственности (17 обращений или 1,1 % от общего числа), представления налоговой отчетности (16 обращений или 1,0 % от общего числа), уклонения от налогообложения (14 обращений или 0,9% от общего числа), регистрации физических лиц в качестве индивидуального предпринимателя (14 обращений или 0,9% от общего числа), регистрации юридических лиц, крестьянско-фермерских хозяйств (11 обращений или 0,7% от общего числа).
Отдельные вопросы касались доступа к персонифицированной информации о состоянии расчета с бюджетом, регистрации контрольно-кассовой техники, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями, прекращения рассмотрения обращения, контроля и надзора в налоговой сфере, юридических вопросов по налогам и сборам, налога на добавленную стоимость, контроля исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами, получений налоговых уведомлений об оплате налога, представления отсрочки или рассрочки по уплате налога, сбора, пени, штрафа, благодарности, пожелания сотрудникам подведомственных учреждений, представления дополнительных документов и материалов, истребования дополнительных документов, в том числе в электронной форме.
В целях реализации Указа Президента Российской Федерации от 17.04.2017 № 171 «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций» ФНС России ежемесячно до 5 числа месяца, следующего за отчетным периодом, выгружает информацию о результатах рассмотрения обращений граждан из ПК СЭД в раздел «Результаты рассмотрения обращений» на закрытый информационный ресурс ССТУ.РФ (далее – Портал ССТУ).
По состоянию на 01.08.2018 на Портале ССТУ в электронной форме размещена информация о результатах рассмотрения 1599 обращений граждан, а также о мерах, принятых по таким обращениям, поступившим в налоговые органы Амурской области.