Дата публикации: 04.10.2018 07:57 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В налоговые органы Амурской области в сентябре 2018 года поступило на рассмотрение 1679 обращений граждан, в том числе:86 интернет-обращений, 0 обращений, поступивших с сайта GOSUSLUGI.RU, а также 883 обращения, поступивших через Интернет-Сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц». По сравнению с аналогичным периодом 2017 года количество обращений увеличилось на 36,6 % (в сентябре 2017 года поступило 1229 обращений), количество интернет-обращений по сравнению с аналогичным периодом 2017 года увеличилось в 2,8 раза (в сентябре 2017 года поступило 31 интернет-обращение), количество обращений, поступивших через Интернет-Сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», по сравнению с аналогичным периодом 2017 года увеличилось в 2,3 раза (в сентябре 2017 года поступило 378 обращений).
Существенный удельный вес обращений граждан в сентябре 2018 года составляли вопросы администрирования имущественных налогов (713 обращений граждан или 42,5% от общего числа). По вопросу исчисления и уплаты транспортного налога поступило 311 обращений (18,5 % от общего числа), налога на имущество – 239 обращений (14,2% от общего числа) и земельного налога – 163 обращения (9,7 % от общего числа). В текущем периоде заявители в своих обращениях высказывали несогласие с выставленной к уплате суммой налога, сообщали об отсутствии начислений по налогам в личном кабинете и обращались с уточнением сведений об объектах налогообложения в едином налоговом уведомлении на уплату имущественных налогов. Граждане направляли сведения для предоставления им льгот по уплате налога, просили пересчитать сумму налога к уплате в связи с прекращением права собственности на объект налогообложения.
Одновременно с этим, значительное количество писем содержало вопросы, организации работы с налогоплательщиками (270 обращений или 16,1 % от общего числа).
Немалую часть поступивших обращений граждан составили обращения по вопросу, основания возникновения задолженности по налогам и сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов (113 обращений или 6,7 % от общего числа). В основном граждане высказывали несогласие с образованием у них задолженности по страховым взносам.
Актуальными для граждан оставались вопросы, касающиеся осуществления возврата или зачета и излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов (97 обращений или 5,8 % от общего числа), актуализации сведений об объектах налогообложения (83 обращения или 4,9 % от общего числа), учета налогоплательщиков, получения или отказа от ИНН (77 обращений или 4,6 % от общего числа).
Кроме того, граждан по-прежнему интересуют вопросы налога на доходы физических лиц (60 обращений или 3,6 % от общего числа), налоговых преференций и льготы физическим лицам (50 обращений или 3,0% от общего числа), несостоятельности (банкротства) и финансового оздоровления юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, физических лиц (43 обращения или 2,6 % от общего числа), налогообложения малого бизнеса специальных режимов (37 обращений или 2,2 % от общего числа), налоговой отчетности (28 обращений или 1,7 % от общего числа).
Малую долю составляли обращения, поступившие в налоговые органы Амурской области в отчетном периоде, содержащие вопросы действий (бездействий) при рассмотрении обращения (18 обращений или 1,1 % от общего числа), регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств (14 обращений или 0,8% от общего числа), регистрации контрольно-кассовой техники, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями (12 обращений или 0,7 % от общего числа), контроля и надзора в налоговой сфере (8 обращений или 0,5 % от общего числа), трудовых отношений (8 обращений или 0,5 % от общего числа), уклонения от налогообложения (7 обращений или 0,4% от общего числа), принятого по обращению решения (5 обращений или 0,3 % от общего числа).
Отдельные обращения касались вопросов: регистрации физических лиц в качестве индивидуального предпринимателя, оказания услуг в электронной форме, налога на добавленную стоимость, контроля исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами, выплаты заработной платы, юридических вопросов по налогам и сборам, регистрации перерегистрации юридических лиц всех форм собственности и видов деятельности, прекращения рассмотрения обращения, представления дополнительных документов и материалов, рассмотрения в административном порядке принятого по обращению решения или действия (бездействия) при рассмотрении обращения.
В целях реализации Указа Президента Российской Федерации от 17.04.2017 № 171 «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций» ФНС России ежемесячно до 5 числа месяца, следующего за отчетным периодом, выгружает информацию о результатах рассмотрения обращений граждан из ПК СЭД в раздел «Результаты рассмотрения обращений» на закрытый информационный ресурс ССТУ.РФ (далее – Портал ССТУ).
По состоянию на 01.10.2018 на Портале ССТУ в электронной форме размещена информация о результатах рассмотрения 1643 обращений граждан, поступивших в налоговые органы Амурской области в сентябре 2018 года, а также о мерах, принятых по ним.