Дата публикации: 06.11.2018 11:45 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В налоговые органы Амурской области в октябре 2018 года поступило на рассмотрение 3 757 обращений граждан, что на 12,3% меньше аналогичного периода 2017 года (4 285), в том числе поступило:
- 1 494 обращения через Интернет-Сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» и «Личный кабинет налогоплательщика для индивидуальных предпринимателей», что на 25,6% ниже показателя за октябрь 2017 года (2 008);
- 517 обращений, поступило через интернет-сервис «Обратиться в ФНС России», из которых:
442 формализованных обращений;
75 интернет-обращений (рост к аналогичному периоду 2017 года (63) на 19%);
- с сайта GOSUSLUGI.RU обращения не поступали.
Существенный удельный вес обращений граждан в октябре 2018 года составляли вопросы администрирования имущественных налогов (2 340 обращений граждан или 62,3% от общего числа). По вопросу исчисления и уплаты налога на имущество – 907 обращений (24,1% от общего числа), транспортного налога – 799 обращений (21,3 %) и земельного налога – 634 обращения (16,9 %). В текущем периоде заявители в своих обращениях высказывали несогласие с выставленной к уплате суммой налога, сообщали об отсутствии начислений по налогам в личном кабинете и обращались с уточнением сведений об объектах налогообложения в едином налоговом уведомлении на уплату имущественных налогов. Граждане направляли сведения для предоставления им льгот по уплате налога, просили пересчитать сумму налога к уплате в связи с прекращением права собственности на объект налогообложения.
Одновременно с этим, значительное количество писем содержало вопросы, организации работы с налогоплательщиками (346 обращений или 9,2 % от общего числа).
Немалую часть поступивших обращений граждан составили обращения по вопросу основания возникновения задолженности по налогам и сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов (212 обращений или 5,6 % от общего числа).
Актуальными для граждан оставались вопросы, касающиеся учета налогоплательщиков, получения или отказа от ИНН (157 обращений или 4,2 % от общего числа), актуализации сведений об объектах налогообложения (127 обращений или 3,4 %), налоговых преференций и льготы физическим лицам (108 обращений или 2,9%), осуществления возврата или зачета и излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов (95 обращений или 2,5 %).
Кроме того, граждан по-прежнему интересуют вопросы налогообложения малого бизнеса специальных режимов (86 обращений или 2,3 % от общего числа), налога на доходы физических лиц (80 обращений или 2,6 %), несостоятельности (банкротства) и финансового оздоровления юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, физических лиц (48 обращения или 1,3 %).
Малую долю составляли обращения, поступившие в налоговые органы Амурской области в отчетном периоде, содержащие вопросы действий (бездействий) при рассмотрении обращения (20 обращений или 0,5 % от общего числа), юридических вопросов по налогам и сборам (17 обращений или 0,5%), предоставления сведений о доходах, расходах, об имуществе и обязательных имущественного характера (16 обращений или 0,4%), принятому по обращению решения (14 обращений или 0,4%), рассмотрения в административном порядке принятого по обращению решения или действия (бездействия) при рассмотрении обращения (11 обращений или 0,3%), регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств (11 обращений или 0,3%), получения налогового уведомления об уплате налога (10 обращений или 0,3%), регистрации контрольно-кассовой техники, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями (9 обращений или 0,2 %).
Отдельные обращения касались вопросов: предоставление дополнительных документов и материалов, налога на добавленную стоимость, налоговая отчетность, уклонения от налогообложения, оказания услуг в электронной форме, регистрации физических лиц в качестве индивидуального предпринимателя, неполучение ответа на обращение, предоставления отсрочки или рассрочки по уплате налога, сбора, пени, штрафов, прекращения рассмотрения обращения.
В целях реализации Указа Президента Российской Федерации от 17.04.2017 № 171 «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций» ФНС России ежемесячно до 5 числа месяца, следующего за отчетным периодом, выгружает информацию о результатах рассмотрения обращений граждан из ПК СЭД в раздел «Результаты рассмотрения обращений» на закрытый информационный ресурс ССТУ.РФ (далее – Портал ССТУ).
По состоянию на 01.11.2018 на Портале ССТУ в электронной форме размещена информация о результатах рассмотрения 3 717 обращений граждан, поступивших в налоговые органы Амурской области в октябре 2018 года, а также о мерах, принятых по ним.