Дата публикации: 05.12.2018 13:19 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В налоговые органы Амурской области в ноябре 2018 года поступило на рассмотрение 3 366 обращений граждан, что на 54,5 % меньше аналогичного периода 2017 года (7 403), в том числе поступило: - 1 433 обращения через Интернет-Сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» и «Личный кабинет налогоплательщика для индивидуальных предпринимателей», что на 54,7 % ниже показателя за ноябрь 2017 года (3 160); - 260 обращений, поступило через интернет-сервис «Обратиться в ФНС России», из которых: 171 формализованное обращение (по типовым жизненным ситуациям, согласно распоряжению ФНС России № 214@ от 31.08.2018); 89 интернет-обращений (меньше аналогичного периода 2017 года (264) на 66,3%); - с сайта GOSUSLUGI.RU - 2 обращения.
Существенный удельный вес обращений граждан в ноябре 2018 года составляли вопросы администрирования имущественных налогов (2 024 обращения граждан или 60,1% от общего числа). По вопросу исчисления и уплаты налога на имущество – 861 обращение (25,6% от общего числа), транспортного налога – 654 обращения (19,4%) и земельного налога – 509 обращений (15,1%). В текущем периоде граждане направляли сведения для предоставления им льгот по уплате налога, просили пересчитать сумму налога к уплате в связи с прекращением права собственности на объект налогообложения. Заявители в своих обращениях высказывали несогласие с выставленной к уплате суммой налога, сообщали об отсутствии начислений по налогам в личном кабинете и обращались с уточнением сведений об объектах налогообложения в едином налоговом уведомлении на уплату имущественных налогов.
Актуальными остаются вопросы задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 365 обращений (10,8%), организации работы с налогоплательщиками - 261 обращение (7,8%). Граждане заявляли об изменении своих персональных данных, запрашивали сведения из ЕГРИП, копии решений.
В ноябре 2018 года налогоплательщиков интересовали вопросы учета налогоплательщиков, получении и отказ от ИНН – 136 обращений (4,0%), актуализации сведений об объектах налогообложения – 93 обращения (2,8%), вопросы налоговых преференций и льгот физическим лицам – 91 обращение (2,7%).
Налогоплательщиков продолжают интересовать вопросы, связанные с исполнением ими обязанностей по уплате налогов на доходы физических лиц – 64 обращения (1,9%), а также вопросы осуществления возврата или зачета излишне уплаченных, или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов – 60 обращений (1,8%).
По вопросам налогообложения малого бизнеса поступило 51 обращение (1,5%), несостоятельности (банкротства) и финансового оздоровления юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, физических лиц, деятельности арбитражных управляющих - 45 обращений (1,3%), действий (бездействий) при рассмотрении обращения – 26 (0,8%).
Отдельные обращения, поступившие в ноябре 2018 содержали вопросы, связанные с налоговой отчетностью – 16 обращений (0,5%), уклонением от налогообложения – 15 обращений (0,4%), представлением сведений о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера - 15 обращений (0,4%), рассмотрением в административном порядке принятого по обращению решения или действием (бездействием) при рассмотрении обращения – 14 обращений (0,4%), личным приемом руководителями федеральных органов исполнительной власти – 13 обращений (0,4%), доступом к персонифицированной информации о состоянии расчета с бюджетом – 9 обращений (0,3%).
Единичные обращения касались вопросов: прекращения рассмотрения обращения, предоставление дополнительных документов и материалов, водного налога, налога на добавленную стоимость, налога на прибыль, юридических вопросов по налогам и сборам, контроля и надзора в налоговой сфере, предоставления отсрочки или рассрочки по уплате налога, сбора, пени, штрафа, оказания услуг в электронной форме, пользования информационными ресурсами, регистрации физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей, банковского регулирования м надзора за деятельностью кредитных организаций, регистрации контрольно-кассовой техники, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями.
В целях реализации Указа Президента Российской Федерации от 17.04.2017 № 171 «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций» ФНС России ежемесячно до 5 числа месяца, следующего за отчетным периодом, выгружает информацию о результатах рассмотрения обращений граждан из ПК СЭД в раздел «Результаты рассмотрения обращений» на закрытый информационный ресурс ССТУ.РФ (далее – Портал ССТУ).
По состоянию на 01.12.2018 на Портале ССТУ в электронной форме размещена информация о результатах рассмотрения 3 324 обращений граждан, поступивших в налоговые органы Амурской области в ноябре 2018 года, а также о мерах, принятых по ним.