Дата публикации: 09.01.2019 10:28 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В налоговые органы Амурской области в декабре 2018 года поступило на рассмотрение 2690 обращений граждан, что на 53,2% меньше аналогичного периода 2017 года (5744), в том числе поступило:
- 1186 обращений через Интернет-Сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» и «Личный кабинет налогоплательщика для индивидуальных предпринимателей», что на 40,4 % ниже показателя декабря 2017 года (1991);
- 185 обращений, поступило через интернет-сервис «Обратиться в ФНС России», из которых:
- 75 формализованных обращений (по типовым жизненным ситуациям, согласно распоряжению ФНС России № 214@ от 31.08.2018);
- 110 интернет-обращений - больше аналогичного периода 2017 года в 6,1 раза (18 обращений);
- с сайта GOSUSLUGI.RU обращения не поступали.
Существенный удельный вес обращений граждан в ноябре 2018 года составляли вопросы администрирования имущественных налогов (1300 обращений граждан или 48,3% от общего числа). По вопросу исчисления и уплаты налога на имущество – 500 обращений (18,6% от общего числа), транспортного налога – 500 обращений (18,6%) и земельного налога – 300 обращений (11,2%). В текущем периоде граждане направляли сведения для предоставления им льгот по уплате налога, просили пересчитать сумму налога к уплате в связи с прекращением права собственности на объект налогообложения. Заявители в своих обращениях высказывали несогласие с выставленной к уплате суммой налога, сообщали об отсутствии начислений по налогам в личном кабинете и обращались с уточнением сведений об объектах налогообложения в едином налоговом уведомлении на уплату имущественных налогов.
Актуальными остаются вопросы задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 494 обращения (18,4%), организации работы с налогоплательщиками - 196 обращение (7,3%). Граждане заявляли об изменении своих персональных данных, запрашивали сведения из ЕГРИП, копии решений.
В декабре 2018 года значительное количество обращений поступило по вопросам учета налогоплательщиков, получении и отказ от ИНН – 116 обращений (4,3%), уплаты налогов на доходы физических лиц – 90 обращений (3,3%), актуализации сведений об объектах налогообложения – 80 обращений (3,0%), а также вопросы осуществления возврата или зачета излишне уплаченных, или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов – 71 обращение (2,6%), налогообложения малого бизнеса - 70 обращений (2,6%), налоговых преференций и льгот физическим лицам – 59 обращений (2,2%), несостоятельности (банкротства) и финансового оздоровления юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, физических лиц, деятельности арбитражных управляющих -53 обращения (2,0%).
Налогоплательщиков продолжают интересовать вопросы уклонения от налогообложения – 20 обращений (0,7%), предоставления сведений о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера – 15 обращений (0,6%).
Отдельные обращения, поступившие в декабре 2018 содержали вопросы, связанные с налоговой отчетностью регистрацией юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств – 14 обращений (0,5%), прекращением рассмотрения обращения – 13 обращений (0,5%), рассмотрением в административном порядке принятого по обращению решения или действием (бездействием) при рассмотрении обращения – 12 обращений (0,5%), предоставлением дополнительных документов и материалов – 11 обращений (0,4%), налоговой отчетностью – 10 обращений (0,4%), доступом к персонифицированной информации о состоянии расчета с бюджетом – 10 обращений (0,4%).
Единичные обращения касались вопросов: действий (бездействий) при рассмотрении обращения, принятых по обращению решений, прекращения переписки, водного налога, налога на добавленную стоимость, юридических вопросов по налогам и сборам, получения налоговых уведомлений об уплате налогов, контроля и надзора в налоговой сфере, предоставления отсрочки или рассрочки по уплате налога, сбора, пени, штрафа, оказания услуг в электронной форме, пользования информационными ресурсами, регистрации контрольно-кассовой техники, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями.
В целях реализации Указа Президента Российской Федерации от 17.04.2017 № 171 «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций» ФНС России ежемесячно до 5 числа месяца, следующего за отчетным периодом, выгружает информацию о результатах рассмотрения обращений граждан из ПК СЭД в раздел «Результаты рассмотрения обращений» на закрытый информационный ресурс ССТУ.РФ (далее – Портал ССТУ).
По состоянию на 01.12.2018 на Портале ССТУ в электронной форме размещена информация о результатах рассмотрения 2677 обращений граждан, поступивших в налоговые органы Амурской области в декабре 2018 года, а также о мерах, принятых по ним.