Дата публикации: 05.04.2019 07:34 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В налоговые органы Амурской области в период с 01.01.2019 по 31.03.2019 поступило на рассмотрение 6106 обращений граждан, что на 23 % меньше аналогичного периода 2018 года (7956), в том числе поступило:
- 2244 обращения через Интернет-сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» и через Интернет-сервис «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя», что на 13,6 % меньше показателя 2018 года (2598 обращений);
- 453 обращения поступило через интернет-сервис «Обратиться в ФНС России», из которых (что на 16 % меньше, чем в 2018 году):
- 358 Интернет-обращения,
- 95 формализованных обращений (по типовым жизненным ситуациям, согласно распоряжению ФНС России от 31.08.2018 № 214);
Существенный удельный вес обращений граждан в I квартале 2019 года составляли вопросы администрирования имущественных налогов (1844 обращений граждан или 30 % от общего числа). По вопросу исчисления и уплаты транспортного налога – 701 обращение граждан (11,4 % от общего числа), налога на имущество – 674 обращения (11 % от общего числа), земельного налога – 469 обращений (7,6 %). В текущем периоде заявители в своих обращениях сообщали о неполучении налоговых уведомлений на уплату имущественных налогов, об отсутствии начислений по налогам в личном кабинете, высказывали несогласие с выставленной к уплате суммой налога и обращались с уточнением сведений об объектах налогообложения в едином налоговом уведомлении на уплату имущественных налогов, граждане просили пересчитать сумму налога к уплате в связи с прекращением права собственности на объект налогообложения, направляли сведения для предоставления им льгот по уплате налога.
Актуальными остаются вопросы задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 1451 обращение граждан (23 % от общего числа), организации работы с налогоплательщиками – 623 обращения (10,2 % от общего числа).
В I квартале 2019 года значительное количество обращений поступило по вопросам уплаты налога на доходы физических лиц – 408 обращений граждан (6,6 % от общего числа), учета налогоплательщиков, получения и отказа от ИНН – 293 обращения (4,7 % от общего числа), налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов – 229 обращений (3,7 % от общего числа), возврата или зачета излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов – 170 обращений (2,7 % от общего числа), уклонения от налогообложения – 159 обращений (2,6 % от общего числа), несостоятельности (банкротства) и финансового оздоровления юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, физических лиц, деятельности арбитражных управляющих – 153 обращения (2,5 % от общего числа), налоговых преференций и льгот физическим лицам – 124 обращения (2 % от общего числа), актуализации сведений об объектах налогообложения – 119 обращений (1,9 % от общего числа).
Налогоплательщиков продолжают интересовать вопросы налоговой отчётности – 96 обращений (1,5 %), предоставления сведений о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера – 80 обращений (1,3 % от общего числа), регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств – 56 обращений (0,9 %), предоставления дополнительных документов и материалов – 48 обращений (0,7 %), регистрации контрольно-кассовой техники, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями – 37 обращений (0,6 %), действия (бездействия) при рассмотрении обращения – 35 обращений (0,57 %), рассмотрения в административном порядке принятого по обращению решения или действия (бездействия) при рассмотрении обращения – 30 обращений (0,49 %), оказания услуг в электронной форме, пользованием информационных ресурсов – 30 обращений (0,49 %), юридические вопросы по налогам и сборам – 29 обращений (0,47 %).
Отдельные обращения, поступившие в отчётный период содержали вопросы, связанные с принятыми по обращению решениями – 12 обращений (0,19 %), доступом к персонифицированной информации о состоянии расчета с бюджетом – 12 обращений (0,19 %), представлением отсрочки и рассрочки по уплате налога, сбора, пени, штрафа – 11 обращений (0,18 %), регистрации физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей – 7 обращений (0,11 %), контроля исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами – 2 обращения (0,03 %), контроля и надзора в налоговой сфере – 2 обращения (0,03 %), использования служебных автомобилей – 2 обращения (0,03 %), прекращения рассмотрения обращений – 2 обращения (0,03 %).
Единичные обращения касались вопросов урегулирования конфликта интересов на гражданской службе, неполучения ответа на обращение, налогообложения алкогольной продукции, результата рассмотрения обращения, истребования дополнительных документов и материалов, в том числе в электронной форме, прекращения рассмотрения обращения, регистрации, перерегистрации юридических лиц всех форм собственности и видов деятельности, трудовых отношений, заключения, изменения и прекращения трудового договора, выплаты заработной платы, трудового стажа и трудовой книжки, налога на прибыль, надзора в области организации и проведения азартных игр и лотерей, ответственности за нарушение законодательства.
В целях реализации Указа Президента Российской Федерации от 17.04.2017 № 171 «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций» ФНС России ежемесячно до 5 числа месяца, следующего за отчетным периодом, выгружает информацию о результатах рассмотрения обращений граждан из ПК СЭД в раздел «Результаты рассмотрения обращений» на закрытый информационный ресурс ССТУ.РФ (далее – Портал ССТУ).
По состоянию на 01.04.2019 на Портале ССТУ в электронной форме размещена информация о результатах рассмотрения 5718 обращений, поступивших в налоговые органы Амурской области в I квартале 2019 года, а также о мерах принятых по ним.