Дата публикации: 05.03.2019 08:11 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В налоговые органы Амурской области в период с 01.02.2018 по 28.02.2018 поступило на рассмотрение 2135 обращений граждан, что на 15 % меньше аналогичного периода 2018 года (2505), в том числе поступило:
- 874 обращений через Интернет-сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» и 44 обращения через Интернет-сервис «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя», что на 1,4 % больше показателя 2018 года (861 обращение);
- 128 обращений поступило через Интернет-сервис «Обратиться в ФНС России», из которых:
- 110 Интернет-обращений,
- 18 формализованных обращений (по типовым жизненным ситуациям, согласно распоряжению ФНС России от 31.08.2018 № 214@) – больше аналогичного периода 2018 года в 1,3 раза (84 обращения).
Существенный удельный вес обращений граждан в феврале 2019 года составляли вопросы администрирования имущественных налогов (625 обращений граждан или 29,2 % от общего числа). По вопросу исчисления и уплаты налога на имущество – 234 обращения (10,9 % от общего числа), транспортного налога – 209 обращений граждан (9,7 % от общего числа), земельного налога –182 обращения (8,5 %). В текущем периоде заявители в своих обращениях сообщали об отсутствии начислений по налогам в личном кабинете, высказывали несогласие с выставленной к уплате суммой налога и обращались с уточнением сведений об объектах налогообложения в едином налоговом уведомлении на уплату имущественных налогов, граждане просили пересчитать сумму налога к уплате в связи с прекращением права собственности на объект налогообложения.
Актуальными остаются вопросы задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов –528 обращений граждан (24,7 % от общего числа), организации работы с налогоплательщиками – 232 обращения (10,8 % от общего числа).
В феврале 2019 года значительное количество обращений поступило по вопросам уплаты налога на доходы физических лиц – 165 обращений граждан (7,7 % от общего числа), учета налогоплательщиков, получения и отказа от ИНН – 80 обращений (3,7 % от общего числа), налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов – 71 обращение (3,3 % от общего числа), несостоятельности (банкротства) и финансового оздоровления юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, физических лиц, деятельности арбитражных управляющих – 56 обращений (2,6 % от общего числа), осуществления возврата или зачета излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов – 54 обращения (2,5 % от общего числа), актуализации сведений об объектах налогообложения – 44 обращения (2 % от общего числа), налоговых преференций и льгот физическим лицам – 42 обращения (1,9 % от общего числа), уклонения от налогообложения – 36 обращений (1,7 % от общего числа), налоговой отчётности – 35 обращений (1,6 % от общего числа), предоставления сведений о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера – 32 обращения (1,5 % от общего числа).
Налогоплательщиков продолжают интересовать вопросы регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств – 20 обращений (0,9 %), предоставления дополнительных документов и материалов – 19 обращений (0,8 %), юридических вопросов по налогам и сборам – 19 обращений (0,8 %), действия (бездействия) при рассмотрении обращения – 13 обращений (0,6 %), рассмотрения в административном порядке принятого по обращению решения или действия (бездействия) при рассмотрении обращения – 13 обращений (0,6 %), регистрации контрольно-кассовой техники, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями – 13 обращений (0,6 %).
Отдельные обращения, поступившие в феврале 2019 года содержали вопросы, связанные с получением налоговых уведомлений об уплате налога – 8 обращений (0,4 %), принятыми по обращению решениями – 6 (0,3 %), предоставлением отсрочки или рассрочки по уплате налога, сбора, пени, штрафа – 6 (0,3 %), оказанием услуг в электронной форме, пользованием информационных ресурсов – 5 (0,2 %), налогом на добавленную стоимость – 4 (0,1 %), использованием служебных автомобилей – 2 (0,06 %), доступом к персонифицированной информации о состоянии расчета с бюджетом – 2 (0,06 %).
Единичные обращения касались вопросов: результатов рассмотрения обращений, прекращения рассмотрения обращения, регистрации, перерегистрации юридических лиц всех форм собственности и видов деятельности, выплаты заработной платы, регистрации физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей.
В целях реализации Указа Президента Российской Федерации от 17.04.2017 № 171 «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций» ФНС России ежемесячно до 5 числа месяца, следующего за отчетным периодом, выгружает информацию о результатах рассмотрения обращений граждан из ПК СЭД в раздел «Результаты рассмотрения обращений» на закрытый информационный ресурс ССТУ.РФ (далее – Портал ССТУ).
По состоянию на 04.03.2019 на Портале ССТУ в электронной форме размещена информация о результатах рассмотрения 1932 обращений поступивших в налоговые органы Амурской области в феврале 2019 года, а также о мерах принятых по ним.