Дата публикации: 12.10.2015 11:28 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
Более 4 лет на сайте ФНС России действует Интернет - сервиса «Анкетирование», который позволяет налогоплательщикам выразить свое мнение по поводу организации работы налоговых органов. За это время налогоплательщики оставили боле 1900 анкет.
Среди вопросов анкеты имеются как общие вопросы «Оцените режим работы инспекции», «Дайте общую оценку работы», так и более частные, исходя из которых можно понять из чего сложилась ваша оценка: «Почему не удовлетворил режим работы инспекции?», «Почему Вас не устроила работа сотрудников?» «Как долго пришлось ждать своей очереди?» и др. Помимо этого, сервисом предусмотрена возможность оставить комментарий, где можно высказать свои замечания, критику, внести предложения по данной теме, а также приложить подтверждающие фотоматериалы в форматах: .png, .bmp, .gif, .jpg, .jpeg.
Ежеквартально подводятся итоги анкетирования налогоплательщиков. Так, за 3 квартал 2015 года свои отзывы при помощи сервиса «Анкетирование» оставили 326 налогоплательщиков, из которых 71% -физические лица (231 анкета), 15% - юридические лица (48 анкет) и 14% - индивидуальные предприниматели (47 анкет).
Согласно полученным результатам:
- положительно работу налоговых органов Белгородской области оценили 99% респондентов;
- положительно оценили график работы инспекций области 98% респондентов;
- отсутствие очередей во время приема отметили 87% респондентов.
Полученные в результате опроса данные позволяют налоговикам реагировать на проблемные вопросы, исправлять недочеты в работе и повышать качество обслуживания граждан.
Приглашаем Вас ознакомиться с Интернет-сервисом «
Анкетирование».