Дата публикации: 21.06.2016 15:40 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
С 15 июня 2015 года для жителей Белгородской области стал доступен бесплатный общефедеральный телефонный номер единого Контакт-центра ФНС России 8-800-222-22-22. Ежедневно в Контакт-центр ФНС России поступает от 20 до 40 тысяч звонков. Так, с начала года зарегистрировано более 2 млн обращений.
Обратившись по телефону в Контакт-центр, налогоплательщики могут получить информацию по различным вопросам, связанным с налогообложением: о сроках уплаты имущественных налогов, процедурах государственной регистрации, порядке получения имущественных и социальных вычетов, возможностях электронных сервисов ФНС России, графике работы инспекций и др.
С недавнего времени налогоплательщикам стала доступна возможность оценить качество работы Контакт-центра ФНС России сразу после получения консультации. Для этого по окончании разговора с оператором необходимо нажать на телефоне цифру от 1 до 3, где 3 - оценка «хорошо», 2 – оценка «удовлетворительно», 1 – оценка «неудовлетворительно». Полученные оценки проанализируют и в дальнейшем будут использовать для улучшения работы Контакт-центра.
Единый Контакт-центр ФНС России обслуживает налогоплательщиков по понедельникам и средам - с 9.00 до 18.00, по вторникам и четвергам - с 9.00 до 20.00, по пятницам - с 9.00 до 16.45. В остальное время он работает в режиме автоинформатора.
Контакт-центр позволяет получать информацию по наиболее актуальным вопросам налогового администрирования бесплатно, вне зависимости от места нахождения и в удобное время.