Дата публикации: 03.05.2016 09:29 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
Областным налоговым управлением были проанализированы результаты on-line сервиса «Анкетирование» на сайте ФНС России. Главная цель этого Интернет-сервиса – получение отзывов налогоплательщиков о качестве оказания государственных услуг.
В 1 квартале текущего года качество услуг, оказываемых налоговыми органами области, оценили 209 налогоплательщиков, почти 80% из которых – физические лица. Как правило, они обращались в налоговые инспекции для сдачи налоговой отчетности (что связано с периодом декларирования гражданами своих доходов за 2015 год), получения справок, выписок из Единых государственных реестров и иных документов, а также для государственной регистрации (учета).
Максимальную оценку работе налоговых инспекторов поставили все участники анкетирования, которые остались довольны режимом работы инспекций и отметили своевременное предоставление государственной услуги. Более 40 процентов респондентов отметили отсутствие очередей в операционных залах инспекций. Комфортность места оказания услуги положительно оценили 98 процентов опрошенных.
Участники анкетирования могли не только ответить на вопросы, но и оставить свои комментарии, пожелания и замечания по работе налоговых инспекций и их сотрудников. Чаще всего в анкетах встречаются благодарности за качество предоставленных услуг, в том числе конкретным сотрудникам, оказавшим такие услуги.
Напоминаем, что дать оценку работе налоговых органов, воспользовавшись сервисом «Анкетирование» можно прямо в операционных залах инспекций, в каждом из которых есть компьютер с доступом к Интернет-сайту ФНС России.