Дата публикации: 12.10.2018 12:16 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В Управление Федеральной налоговой службы по Брянской области в 3 квартале 2018 года поступило на рассмотрение 312 обращений граждан, что на 10% больше, поступивших в 3 квартале 2017 года.
Обращения, направленные через online - сервисы «Обратиться в ФНС России» и «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» с Интернет-сайта ФНС России, составили 42% (130) от общего числа поступивших обращений; 1 обращение (0,3%) поступило с сайта GOSUSLUGI.RU.
В отчетном периоде в тематике поступивших обращений преобладали вопросы нарушения налогового законодательства физическими и юридическими лицами – 72 обращения или 23% от общего числа поступивших обращений. Граждане в своих обращениях информировали о различных нарушениях, допущенных организациями и индивидуальными предпринимателями в финансово – хозяйственной деятельности, в том числе и по применению контрольно-кассовой техники (45 обращений или 14%). Также от граждан поступали обращения о нарушении законодательства по организации и проведению азартных игр в букмекерских конторах и тотализаторах (26 обращений или 8%).
Значительное количество обращений граждан в отчетном периоде содержало вопросы администрирования имущественных налогов (58 обращений или 19% от общего числа обращений). По вопросу исчисления и уплаты налога на имущество поступило 22 обращения (или 7%), транспортного налога – 25 обращений (или 8%), земельного налога – 11 обращений (или 4%).
Часть обращений граждан составили обращения по вопросам обжалования решений налоговых органов и должностных лиц (46 обращений или 15% от общего числа обращений), возникновения задолженности по налогам, сборам и страховым взносам (43 обращения или 14%), налогообложения доходов физических лиц (32 обращения или 10%) и др.
В отчетном периоде на контроле в Управлении находилось 307 обращений (или 98% от поступивших обращений); 5 обращений (или 2% от поступивших обращений) содержали отзыв ранее направленного обращения.
На личный прием к руководству Управления в 3 квартале 2018 года обратилось 5 граждан.
Всем обратившимся даны письменные и устные разъяснения в сроки и в соответствии с требованиями, установленными Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации».
Информация об исполнительской дисциплине по рассмотрению обращений граждан в Управлении и в территориальных налоговых органах ежемесячно докладывается руководителю Управления.
Управлением на постоянной основе проводятся мероприятия, направленные на улучшение работы с обращениями граждан.
Так, на постоянной основе проводится работа по разъяснению действующего законодательства Российской Федерации, как через индивидуальное, так и публичное информирование налогоплательщиков посредством СМИ и наличия большого количества информационных материалов и электронных сервисов, размещенных на официальном сайте ФНС России, проведение информационных кампаний.