Дата публикации: 31.01.2013 12:46 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В 2013 году в целях повышения качества обслуживания налогоплательщиков на сайтах Управлений ФНС России по субъектам Российской Федерации, в том числе на сайте УФНС России по Волгоградской области запущен Интернет-сервис «Узнать о жалобе». Он позволяет организациям и физическим лицам оперативно в режиме «онлайн» получать информацию о ходе и результатах рассмотрения жалоб, заявлений, предложений, поступивших не только в центральный аппарат Федеральной налоговой службы, но и в Управления ФНС России по субъектам Российской Федерации.
Информация по каждому обращению обновляется ежедневно и будет храниться в течение года.
С помощью новой услуги любой желающий сможет получить информацию о дате поступления своего обращения в УФНС России по Волгоградской области, его входящем номере, а также о результатах рассмотрения обращения (реквизиты принятого решения, дата направления ответа заявителю).
Чтобы найти необходимую информацию в базе Интернет-сервиса «Узнать о жалобе» пользователю достаточно указать свой статус (физическое или юридическое лицо) и заполнить одно из полей: «Наименование организации» («Фамилия», «Имя» для физического лица), «ИНН» или «Входящий номер жалобы».
Следует отметить, что Интернет-сервис «Узнать о жалобе» предоставляет налогоплательщикам возможность самостоятельно узнать о результатах рассмотрения обращения, а именно его реквизиты: дату и номер решения вынесенного по результатам соответствующего обращения или жалобы, а также дату его направления заявителю. Таким образом этот сервис позволяет сделать процесс рассмотрения жалоб и обращений граждан более прозрачным.