Дата публикации: 13.02.2013 10:42 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
Одной из приоритетных задач налоговых органов Волгоградской области является работа, направленная на повышение качества предоставления государственных услуг налогоплательщикам.
Интернет-сервис «Анкетирование» был разработан Федеральной налоговой службой России, чтобы узнать мнение граждан о работе сотрудников налоговых инспекций.
УФНС России по Волгоградской области на постоянной основе проводится анализ результатов, полученных с помощью данной услуги. За 2012 год и первый месяц 2013 года в анкетировании приняло участие 179 человек, большинство из которых – 130 – физические лица.
Положительно работу налоговых органов региона оценили 89% опрошенных. Также результаты анкетирования позволяют утверждать, что налогоплательщиков устраивает режим работы инспекций (93%).
Результатом информационно-разъяснительных мероприятий, проводимых налоговыми органами Волгоградской области, стал тот факт, что 57% граждан активно использовали электронные сервисы и услуги, а 23% ответили, что планируют ими воспользоваться. При этом качеством оказания услуг и сервисов в электронном виде 86% респондентов остались довольны.
На вопрос о времени ожидания в операционном зале 83% участников опроса ответили, что очереди не было.
Участие налогоплательщиков в Интернет-анкетировании предоставляет возможность узнать мнение граждан о работе инспекций и оперативно реагировать на проблемные аспекты. Кроме того данный сервис позволяет участникам опроса оставлять комментарии, замечания, предложения, которые безусловно будут учтены в процессе дальнейшей работы.
Предлагаем всем желающим воспользоваться сервисом «
Анкетирование».