Дата публикации: 16.06.2014 10:53 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
Одной из приоритетных задач налоговых органов Волгоградской области является работа, направленная на повышение качества предоставления государственных услуг налогоплательщикам.
Интернет-сервис «Анкетирование» разработан Федеральной налоговой службой России с целью узнать мнение граждан о работе сотрудников налоговых инспекций.
УФНС России по Волгоградской области на постоянной основе проводится анализ результатов, полученных с помощью данной услуги. С начала 2014 года в анкетировании приняло участие 124 человека, что на 6% превышает показатель аналогичного периода прошлого года, из которых 77% – это физические лица. Большинство налогоплательщиков (74%), принявших участие в опросе, обращались в налоговые инспекции области для получения справок и иных документов по запросам, а также для представления налоговой отчетности.
Результаты анкетирования позволяют утверждать, что 98% опрошенных положительно оценивают работу налоговых органов Волгоградской области. При этом следует отметить, что данный показатель вырос на 9% по сравнению с аналогичным периодом 2013 года.
Итогом информационно-разъяснительной работы, проводимой налоговыми органами региона, стал тот факт, что 81% граждан активно использовали электронные сервисы и услуги, а 16% ответили, что планируют ими воспользоваться. При этом качество оказания услуг и сервисов в электронном виде признали хорошим 96% опрошенных налогоплательщиков.
Участие налогоплательщиков в Интернет-анкетировании предоставляет возможность узнать мнение граждан о работе инспекций и позволяет участникам опроса оставлять комментарии, замечания, предложения, которые, безусловно, учитываются в процессе дальнейшей работы.
Предлагаем всем желающим воспользоваться сервисом «Анкетирование».