Дата публикации: 07.12.2016 09:00 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
У налогоплательщиков Волгоградской области появился еще один способ оценить качество обслуживания в налоговых органах.
Новый сервис «QR-анкетирование» позволяет теперь отправлять свои предложения и замечания руководству налогового органа прямо со смартфона.
Чтобы оценить качество обслуживания в налоговой инспекции, необходимо установить на мобильном устройстве (телефоне или планшетном компьютере) программу распознавания QR – кодов.
Получив любую услугу в налоговом органе, налогоплательщик может считать QR- код, размещенный в операционном зале инспекции, и отправить свои замечания и предложения по качеству работы сотрудников налоговых органов на электронный ящик начальника инспекции.
С помощью сервиса «QR-анкетирование» можно оценить доступность информации, комфортность условий, время ожидания в очереди, время предоставления услуги, вежливость и компетентность сотрудников.
Если необходимое приложение для сканирования QR-кода отсутствует, перейти к анкете можно по ссылке, которая указана на информационном стенде в операционном зале инспекции.
УФНС России по Волгоградской области напоминает, что жители региона могут оценить работу налоговых органов и другими способами: оставив свой номер телефона сотруднику инспекции и ответив на поступившее смс с предложением оценить качество предоставленной услуги, на сайте «Ваш контроль», а также с помощью сервиса ФНС России «Анкетирование».