Дата публикации: 20.04.2018 10:42 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В УФНС России по Волгоградской области (далее – Управление) в I квартале 2018 года поступило на рассмотрение 945 обращений граждан, что в 1,6 раза меньше, чем в IV квартале 2017 года (1500 обращений). Посредством электронных сервисов поступило 583 обращения, или 62,0 %, в том числе:
- 170 обращений, или 18,0 %, поступило посредством интернет-сервиса «Обратиться в ФНС России»,
- 384 обращения, или 40,6 %, – через интернет-сервис «Личный кабинет налогоплательщика физического лица»,
- 9 обращений, или 1,0 %, – через интернет-сервис «Личный кабинет налогоплательщика физического лица индивидуального предпринимателя»,
- 20 обращений, или 0,2 %, – через сайт GOSUSLUGI.RU.
В рассматриваемом периоде основное количество обращений по следующей тематике:
- транспортный налог (61 обращение, или 6,5 % от общего количества поступивших обращений);
- налог на имущество (51 обращение, или 5,4 %);
- налог на доходы физических лиц (81 обращение, или 8,6 %);
- земельный налог (28 обращений, или 3,0 %);
- задолженность по налогам и сборам (85 обращений, или 9,0 %);
- уклонение от налогообложения (22 обращения, или 2,3 %);
- зачет и возврат излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов (45 обращений, или 4,8 %);
- доступ к персонифицированной информации о состоянии расчета с бюджетом (74 обращения, или 7,8 %);
- организация работы с налогоплательщиками (20 обращений, или 2,1 %);
- актуализация сведений об объектах налогообложения (28 обращений, или 3,0 %) (приложение № 1).
Из поступивших в I квартале 2018 года обращений, связанных с порядком исчисления и уплаты налогов, наибольшую долю составляют обращения по налогу на доходы физических лиц – 118 обращений, или 12,5 %, по налогу на имущество – 98 обращений, или 10,4 %, по транспортному налогу – 90 обращений, или 9,5 %, по земельному налогу – 44 обращения, или 4,7 процента.
На личный прием к руководству Управления в I квартале 2018 года обратились 2 граждан.
Информация об исполнительской дисциплине по рассмотрению обращений граждан в Управлении ежемесячно докладывается руководителю Управления Р.А.Иванову.
Ежедневно, еженедельно инспекциями готовится справочно-аналитическая информация об исполнительской дисциплине, наступлении сроков исполнения.
В инспекции ФНС России Волгоградской области (далее – инспекции) в I квартале 2018 года поступило на рассмотрение 14299 обращений граждан, что в 2,2 раза меньше, чем в IV квартале 2017 года (31987 обращений). Посредством электронных сервисов в инспекции поступило 12455 обращений (87,1 % от общего их количества).
Всем обратившимся лицам направлены ответы с подробными разъяснениями по всем затронутым в обращениях вопросам.