Дата публикации: 20.05.2019 18:35
В апреле 2019 года в УФНС России по Волгоградской области (далее – Управление) поступило на рассмотрение 212 обращений граждан, что на 23,7 % меньше, чем в марте 2019 года (278 обращений граждан). Посредством электронных сервисов поступило 66 обращений, или 31,1 %, в том числе:
- 11 обращений, или 5,2 %, поступило посредством интернет-сервиса «Личный кабинет налогоплательщика физического лица»;
- 8 обращений, или 3,7 %, поступило посредством интернет-сервиса «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя»;
- 42 обращения, или 20,0 %, – через интернет-сервис «Обратиться в ФНС России»;
- 5 обращений, или 2,4 %, – через сайт GOSUSLUGI.RU (приложение № 1).
Граждане обращаются по вопросам уплаты налога на доходы физических лиц, налога на имущество физических лиц, транспортного и земельного налогов, уточнения сведений об объектах налогообложения, задолженности по налогам и сборам, зачета и возврата излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов‚ сборов‚ пеней‚ штрафов, налоговых преференций и льгот физическим лицам, организации работы с налогоплательщиками, применения ККТ, проверки фактов уклонения от налогообложения, регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей, отказа от ИНН, возникновения технических ошибок при использовании интернет-ресурсов и по другим вопросам.
Обращения поступили по следующим видам налогов:
- налог на доходы физических лиц – 38 обращений, или 17,9 % от общего количества обращений;
- налог на имущество – 7, или 3,3 %;
- транспортный налог – 7, или 3,3 %;
- земельный налог – 4, или 1,9 % (приложение № 2).
На личный прием к заместителю руководителя Управления
Е.В.Ямцовой в апреле 2019 года обратился 1 гражданин.
На личный прием к заместителю руководителя Управления
М.А.Карташову в апреле 2019 года обратились 4 гражданина.
В Общественной приемной налоговых органов Волгоградской области в апреле 2019 года принято 11 налогоплательщиков.
В апреле 2019 года по принадлежности в Управление поступило 105 писем других организаций о направлении на рассмотрение обращений граждан.
В инспекции ФНС России Волгоградской области в апреле 2019 года поступило 3670 обращений, что на 7,8 % больше, чем в марте 2019 года (3406 обращений). Посредством электронных сервисов в инспекции поступило 3187 обращений (86,8 % от общего их количества).
Всем обратившимся гражданам направлены ответы с подробными разъяснениями по всем затронутым в обращениях вопросам в установленные сроки.