Справка об обращениях граждан, поступивших в УФНС России по Волгоградской области и инспекции ФНС России Волгоградской области в июле 2019 года

В июле 2019 года в УФНС России по Волгоградской области (далее – Управление) поступило на рассмотрение 218 обращений граждан, что на 6,9 % больше, чем в июне 2019 года (204 обращения граждан). Посредством электронных сервисов поступило 73 обращения, или 33,5 %, в том числе:

• 19 обращений, или 8,7 %, поступило посредством интернет-сервиса «Личный кабинет налогоплательщика физического лица»;
• 5 обращений, или 2,3 %, поступило посредством интернет-сервиса «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя»;
• 42 обращений, или 19,3 %, – через интернет-сервис «Обратиться в ФНС России»;
• 7 обращения, или 3,2 %, – через сайт GOSUSLUGI.RU (приложение № 1).

Граждане обращаются по вопросам уплаты налога на доходы физических лиц, налога на имущество физических лиц, транспортного и земельного налогов, уточнения сведений об объектах налогообложения, задолженности по налогам и сборам, зачета и возврата излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов‚ сборов‚ пеней‚ штрафов, налоговых преференций и льгот физическим лицам, организации работы с налогоплательщиками, применения ККТ, проверки фактов уклонения от налогообложения, регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей, отказа от ИНН, возникновения технических ошибок при использовании интернет-ресурсов и по другим вопросам.

Обращения поступили по следующим видам налогов:

• налог на доходы физических лиц – 68 обращений, или 31,2 % от общего количества обращений;
  
• налог на имущество – 9, или 4,1 %;
• транспортный налог – 1, или 0,5 %;
• налог на добавленную стоимость – 3, или 1,4 % (приложение № 2).
  
  

На личном приеме заместителем руководителя Управления Е.В.Ямцовой принято 5 граждан.

В Общественной приемной налоговых органов Волгоградской области на выездном личном приеме в июле 2019 года принято 26 налогоплательщиков.

В июле 2019 года по принадлежности в Управление поступило 99 писем других организаций о направлении на рассмотрение обращений граждан.

В инспекции ФНС России Волгоградской области в июле 2019 года поступило 3785 обращений, что на 16,4 % меньше, чем в июне 2019 года (4528 обращения). Посредством электронных сервисов в инспекции поступило 2852 обращения (75,4 % от общего их количества).

Всем обратившимся гражданам направлены ответы с подробными разъяснениями по всем затронутым в обращениях вопросам в установленные сроки.