Услуги Федеральной налоговой службы удобно получать в многофункциональных центрах

Управление ФНС России по Вологодской области информирует, что подать документы для получения государственных услуг Федеральной налоговой службы можно в многофункциональных центрах Вологодской области.

Обеспечение высокого качества предоставления государственных услуг – общая задача налоговых органов и МФЦ.

В регионе работают 120 подразделений МФЦ. Это разветвленная сеть центров "Мои документы", где по принципу «одного окна» предоставляются самые востребованные государственные и муниципальные услуги, обеспечивая население доступом к их получению в «шаговой доступности».

Сотрудничество МФЦ и налоговых органов по предоставлению качественных госуслуг, независимо от того, куда обратился гражданин: в инспекцию или МФЦ, помогает вологжанам не только в решении их вопросов, но и формирует доверие граждан к налоговым органам и органам власти в целом.

Принцип «Одного окна» удобен в первую очередь простотой самой процедуры получения гражданами государственных услуг, а также помогает существенно сэкономить время, так как центры "Мои документы" расположены, в том числе, и на отдаленных территориях области, где нет подразделений налоговой службы.

Количество услуг ФНС России, предоставляемых в МФЦ Вологодской области возросло, а их доступность и удобство оценили уже тысячи граждан региона.

Если в 2014 году через МФЦ получено 220 тыс. услуг, то в 2017 году граждане получили в 3 раза больше - 680 тыс. услуг.

Для более качественного обслуживания жителей нашего региона, налоговые органы области взаимодействуют со специалистами МФЦ: проводятся еженедельные мониторинги выявления мнения налогоплательщиков о качестве предоставления услуг, ежеквартальные обучающие семинары для работников МФЦ, совместные встречи и совещания по вопросам повышения качества обслуживания налогоплательщиков. Для удобства заявителей на сайтах многофункциональных центров в онлайн-режиме отображается информация о количестве человек в очереди на предоставление услуги.

В целях выполнения задачи по совершенствованию оценки качества идоступности государственных услуг, для получения «обратной связи» от заявителей, на портале сети «Мои документы» Вологодской области организован опрос пользователей по следующим критериям: удовлетворенность качеством услуг, компетентность сотрудника и уровень комфортности.

Мероприятия приносят свои результаты: все больше граждан обращаются в МФЦ за услугами ФНС России. Только в 2017 году за государственными услугами обратилось более 6,5 тыс. налогоплательщиков. Из них наибольшей популярностью у жителей региона пользуются услуги по подаче документов на Государственную регистрацию юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств - 4989 заявителей и по направлению заявлений граждан на предоставление льготы по налогу на имущество, транспортному налогу и налогу на землю - 1395 человек.

Для удобства жителей области перечень услуг, которые налогоплательщики могут получить через МФЦ, расширен.

В настоящее время граждане могут получить информацию о действующих налогах и сборах, порядке их уплаты; заказать выписки из ЕГРИП и ЕГРЮЛ; сведения, содержащиеся в реестре дисквалифицированных лиц и в государственном адресном реестре; подать заявление на предоставление льготы по имущественным налогам, а также оформить заявление на получение справки об исполнении обязанности по уплате налогов, сборов, пеней, штрафов, процентов, и справки о состоянии расчетов по налогам, сборам, пеням, штрафам, процентам.

Многофункциональные центры значительно упрощают получение государственных услуг для налогоплательщиков: это и удобное расположение офисов «Мои документы» и удобный график работы. Кроме того, в МФЦ работают консультанты, которые готовы ответить на возникающие вопросы.

Управление напоминает, что сдать документы для получения государственных услуг ФНС России можно во всех 29 многофункциональных центрах и территориально обособленных структурных подразделениях на территории области.

Прием заявлений о предоставлении государственных и муниципальных услуг, информирование и консультирование заявителей в МФЦ осуществляются бесплатно.

Узнать адреса и контактную информацию о действующих многофункциональных центрах и выбрать ближайший можно на сайте ФНС России в разделе: «Информация о МФЦ в вашем регионе».