Дата публикации: 10.12.2015 15:09 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В связи с недавним открытием в головном офисе Межрайонной ИФНС России № 5 по Воронежской области операционного зала, оборудованного с учетом нового фирменного стиля ФНС России и современных стандартов обслуживания налогоплательщиков, на днях начальник инспекции Пешкова Надежда Степановна дала интервью журналистам телекомпании «Анна».
Отвечая на вопросы журналистов, Н.С. Пешкова обратила внимание на то, что при организации пространства помещения для приема налогоплательщиков использовались принципы четкого зонирования и разделения процессов обслуживания посетителей, что позволит налогоплательщикам легко и быстро ориентироваться в выборе услуг и необходимой информации. При проектировании интерьера особое внимание было уделено эффективности использования пространства. Таким образом, не снижая уровень комфорта, удалось увеличить количество места ожидания для налогоплательщиков.
Как отметила Н.С. Пешкова, открытие нового операционного зала для приема налогоплательщиков позволит улучшить качество оказания услуг населению. Надежда Степановна подчеркнула, что вместе с повышением уровня обслуживания налогоплательщиков в инспекциях, Федеральная налоговая служба отводит большую роль внедрению бесконтактных способов общения с налогоплательщиками.
Все больше и больше налогоплательщиков активно пользуются электронными сервисами официального сайта ФНС России. Те, у кого нет возможности воспользоваться онлайн сервисами ФНС России дома или на рабочем месте, могут сделать это в инспекции с помощью компьютера общего доступа. Сориентироваться в выборе электронных услуг налогоплательщикам поможет администратор зала.