ENG

Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в Управлении ФНС России по Воронежской области в феврале 2013 года

Дата публикации: 09.04.2013 16:57 (архив)

Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.

В налоговые органы Воронежской области за февраль 2013  лично обратилось  4422 граждан.   Всем обратившимся были даны подробные разъяснения руководством и  специалистами налоговой службы.

В письменном виде поступило 1268 обращений граждан. Интернет обращения составляют 20,9%. Наиболее острые вопросы содержащиеся в обращениях –организация работы с налогоплательщиками – 51,5%; порядок начисления, уплаты земельного, имущественного, транспортного налогов и иных налогов – 25%; задолженность по налогам и сборам – 3,5%; зачет и возврат излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов‚ сборов‚ пеней‚ штрафов – 0,6%, вопросы регистрации  – 2%; обжалование решений государственных органов и должностных лиц – 0,9%

За февраль 2013 года в Управление Федеральной налоговой службы по Воронежской области поступило 151 обращение граждан.

Наибольшее количество – 23 обращения (15,2%) содержало вопросы связанные с исчислением и уплатой транспортного, земельного налогов, налога на имущество физических лиц, уплатой налога на доходы и предоставлением имущественного налогового вычета по налогу на доходы физических лиц.

В 12 обращениях (7,9%) налогоплательщики выражают свое несогласие с действиями должностных лиц, с нарушением налогового законодательства.

17 обращений (11,2%) содержали вопросы, связанные с регистрацией физических и юридических лиц. В основном это были запросы сведений, содержащихся в Едином государственном реестре юридических лиц и Едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей, а так же по вопросам присвоения (отказе) ИНН.

По вопросам, касающихся уклонения от налогообложения поступило 9 обращений граждан (6 %).

За  февраль 2013 года в УФНС России по Воронежской области поступило 50 Интернет – обращений граждан (за  январь – 53 обращения), что составляет 33,1% от общего количества поступивших обращений, которые рассмотрены в установленном порядке.