Дата публикации: 03.10.2014 12:03 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В аппарат Управления за 3 квартал 2014 года поступило на рассмотрение 293 обращения граждан (72 обращения направлено в подведомственные инспекции для рассмотрения). В налоговые органы области поступило 5880 обращений.
Интернет - обращения составили 16,8% всех поступивших обращений в Управление и налоговые инспекции Воронежской области и города Воронежа.
Анализ поступивших обращений граждан в Управление.
Наибольшее количество писем поступило от граждан по вопросам: уплаты налога на доходы, исчисления налога на имущество, транспортного налога и земельного налога физических лиц, обжалования решений государственных органов и должностных лиц, налоговых правонарушений, государственной регистрации и учета юридических и физических лиц, уклонения от уплаты налогов в бюджет Российской Федерации, а также организации работы с налогоплательщиками.
По налогу на доходы физических лиц поступило 50 обращений (17,1%). Граждане обращались с вопросами о предоставлении имущественного налогового вычета.
По уплате налога на имущество физических лиц – 50 обращений (17,1%), транспортного налога – 28 обращений (9,5%), земельного налога – 28 обращения (9,5%), а также сообщения о фактах не получения налоговых уведомлений.
По нарушениям налогового законодательства физическими и юридическими лицами в части уплаты налогов в бюджет Российской Федерации, поступило – 25 обращений (8,5%). Налоговыми органами в пределах предоставленных полномочий проведены контрольные мероприятия в отношении указанных в обращениях лиц.
Поступило – 21 обращение (7,2%) по обжалованию решений государственных органов и должностных лиц.
39 обращений (13,3%) касались вопросов государственной регистрации и учета юридических и физических лиц.
Отдельные обращения, поступившие в Управление в отчетном периоде, касались вопросов зачетов и возвратов излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, задолженности по уплате налогов, организации работы с налогоплательщиками.
Наибольшее количество писем, из поступивших в подведомственные налоговые органы, касались вопросов организации работы с налогоплательщиками (23,9%), исчисления налога на имущество, транспортного, земельного налогов (42,6%), возврата налога на доходы (9,8%), государственной регистрации юридических лиц (5,1%).
Все поступившие в Управление обращения рассмотрены в установленный законодательством срок. В подведомственных налоговых органах с нарушением контрольного срока исполнения рассмотрено 0,03% от общего количества поступивших обращений.
В Управление в 3 квартале обратилось 25 граждан, в подведомственные инспекции – 11824 гражданина. Руководством и специалистами налоговых органов всем обратившимся были даны разъяснения.
Информация об исполнительской дисциплине по рассмотрению обращений граждан ежемесячно докладывается руководителю Управления С.С. Дуканову, заместителям руководителя Управления, руководству подведомственных инспекций.