Справка по УФНС России по Воронежской области (включая подведомственные налоговые инспекции) о работе с обращениями граждан, юридических лиц и личного приема граждан руководством налоговых органов за декабрь 2016 года

В аппарат Управления в декабре 2016 года поступило на рассмотрение 393 обращения граждан, из них 266 обращений поступило через  интернет-сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц»  и
через сайт ФНС (67,69% всех поступивших обращений).

Анализ поступивших обращений граждан в Управление.

Наибольшее количество обращений поступило от граждан по вопросам:
- уплаты налога на имущество физических лиц – 101 обращение (25,77%);
- задолженности по налогам и сборам – 75 обращений (19,13%);
- уплаты транспортного налога – 69 обращений (17,55%);
- уплаты земельного налога – 23 обращения (5,87%);
- уплаты налога на доходы физических лиц – 22 обращения (5,61%);
- уклонение от налогообложения – 20 обращений (5,10%);
- обжалования решений государственных органов и должностных лиц – 17 обращений (4,34%);
- государственной регистрации юридических лиц – 12 обращений (3,06%);
- организации работы с налогоплательщиками – 9 обращений (2,30%).

Отдельные обращения, поступившие в Управление в отчетном периоде, касались вопросов зачета и возврата излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов, налогообложения малого бизнеса.

В подведомственные налоговые органы поступило – 6908 обращений от граждан.

В Управление и подведомственные налоговые органы поступило от юридических лиц – 1237 обращений. Все поступившие в Управление и подведомственные налоговые органы обращения от юридических лиц, требующие ответа (523 обращения), рассмотрены в установленный законодательством срок.

В Управление и подведомственные инспекции за декабрь обратилось лично  к руководству – 296 граждан. Руководством и специалистами налоговых органов всем обратившимся были даны разъяснения.