Дата публикации: 06.09.2017 12:43 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В аппарат Управления в августе 2017 года поступило на рассмотрение 277 обращений граждан, из них 145 обращений (52,35%) поступило через сервисы:«Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» (93 обращения) и через сайт ФНС России (76 обращений).
Анализ поступивших обращений граждан в Управление
Наибольшее количество обращений поступило от граждан по вопросам:
- уплаты налога на доходы физических лиц – 42 обращения (15,16%);
- уплаты транспортного налога – 37 обращений (13,36%);
- уплаты налога на имущество физических лиц – 32 обращения (11,55%);
- задолженности по налогам и сборам – 29 обращений (10,47%);
- обжалования решений государственных органов и должностных лиц – 29 обращений (10,47%);
- государственной регистрации юридических лиц – 16 обращений (5,78%);
- зачета и возврата излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов – 13 обращений (4,7%);
- уплаты земельного налога – 11 обращения (3,97%);
- уклонение от налогообложения – 10 обращений (3,61%).
Отдельные обращения, поступившие в Управление в отчетном периоде, касались вопросов налогообложения малого бизнеса, организации работы с налогоплательщиками.
В подведомственные налоговые органы поступило – 5952 обращения от граждан, из них 1903 обращений (31,97%) поступило через сервисы:«Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» (1510 обращений) и через сайт ФНС России (393 обращения).
В Управление и подведомственные налоговые органы поступило от юридических лиц – 3333 обращения. Все поступившие в Управление и подведомственные налоговые органы обращения от юридических лиц, требующие ответа (706 обращений), рассмотрены в установленный законодательством срок.
В Управление и подведомственные инспекции за август обратилось лично к руководству – 327 граждан. Руководством и специалистами налоговых органов всем обратившимся были даны разъяснения.