Дата публикации: 10.10.2017 10:08 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В аппарат Управления в 3 квартале 2017 года поступило на рассмотрение 859 обращений граждан, из них 441 обращение (51,34%) поступило через сервисы: «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» (215 обращений) и через сайт ФНС (226 обращений). По сравнению с аналогичным периодом 2016 года количество поступивших обращений увеличилось в 1,98 раза.
Анализ поступивших обращений граждан в Управление.Наибольшее количество обращений поступило от граждан по вопросам:
задолженности по налогам и сборам – 124 обращения (14,54%);
уплаты налога на доходы физических лиц – 110 обращений (12,9%).
Немалую часть поступивших обращений граждан составили обращения, затрагивающие вопросы администрирования имущественных налогов:
налога на имущество физических лиц – 107 обращения (12,54%), транспортного налога – 96 обращений (11,17%).
Как и в предыдущих периодах, продолжали поступать письма граждан, содержащие вопросы:
- обжалования решений государственных органов и должностных лиц – 100 обращений (11,72%);
- государственной регистрации юридических лиц – 67 обращений (7,8%);
- уклонения от налогообложения – 43 обращения (5,0%).
В подведомственные налоговые органы поступило – 17627 обращений от граждан, из них 6651 обращение (35,98%) поступило через сервисы: «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» (5251 обращение) и через сайт ФНС (1400 обращений). По сравнению с аналогичным периодом 2016 года количество поступивших обращений увеличилось на 69 процентов.
В Управление и подведомственные налоговые органы поступило от юридических лиц – 8585 обращения. Все поступившие в Управление и подведомственные налоговые органы обращения от юридических лиц, требующие ответа (2118 обращений), рассмотрены в установленный законодательством срок.
В Управление и подведомственные инспекции за 3 квартал 2017 года обратилось лично к руководству – 877 граждан. Руководством и специалистами налоговых органов всем обратившимся были даны разъяснения.