Дата публикации: 04.10.2017 12:08 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В аппарат Управления в сентябре 2017 года поступило на рассмотрение 287 обращений граждан, из них 162 обращения (56,45%) поступило через сервисы: «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» (83 обращения) и через сайт ФНС (79 обращений).
Анализ поступивших обращений граждан в Управление.
Наибольшее количество обращений поступило от граждан по вопросам
администрирования имущественных налогов:
-налога на имущество физических лиц – 62 обращения (21,68%);
-транспортного налога – 38 обращений (13,29%).
Немалую часть поступивших обращений граждан составили обращения, затрагивающие вопросы обжалования решений государственных органов и должностных лиц – 37 обращений (12,94%).
Как и в предыдущих периодах, продолжали поступать письма граждан, содержащие вопросы:
- государственной регистрации юридических лиц – 30 обращений (10,49%);
- задолженности по налогам и сборам – 27 обращений (9,44%);
- уплаты налога на доходы физических лиц – 21 обращение (7,34%).
- уклонения от налогообложения – 17 обращений (5,94%).
Отдельные обращения, поступившие в Управление в отчетном периоде, касались вопросов зачета и возврата излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов, уплаты земельного налога, налогообложения малого бизнеса, организации работы с налогоплательщиками.
В подведомственные налоговые органы поступило – 6730 обращений от граждан, из них 2888 обращений (42,93%) поступило через сервисы: «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» (2384 обращения) и через сайт ФНС (504 обращения).
В Управление и подведомственные налоговые органы поступило от юридических лиц – 2576 обращения. Все поступившие в Управление и подведомственные налоговые органы обращения от юридических лиц, требующие ответа (732 обращений), рассмотрены в установленный законодательством срок.
В Управление и подведомственные инспекции за сентябрь обратилось лично к руководству – 279 граждан. Руководством и специалистами налоговых органов всем обратившимся были даны разъяснения.