Дата публикации: 06.08.2018 12:08 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В аппарат Управления в июле 2018 года поступило на рассмотрение 246 обращений граждан, из них 85 обращений (34,55%) поступило через сервис: «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» (60 обращений) и через сайт ФНС России (25 обращений) – (34,55% всех поступивших обращений). По сравнению с аналогичным периодом 2017 года количество обращений снизилось на 20% (в июле 2017 года поступило 296 обращений).
Наибольшее количество обращений поступило от граждан по вопросам:
- уплаты налога на доходы физических лиц – 42 обращения (17,07%);
- задолженности по налогам и сборам – 34 обращения (13,82%);
- рассмотрения в административном порядке принятого по обращению решения или действия (бездействия) при рассмотрении обращения – 27 обращений (10,97%);
- уклонения от налогообложения – 22 обращения (8,94%);
- возврата или зачета излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов – 14 обращений (5,69%);
- уплаты транспортного налога – 9 обращений (3,65%);
- уплаты налога на имущество физических лиц – 9 обращений (3,65%);
- уплаты земельного налога – 3 обращения (1,21%).
Отдельные обращения, поступившие в Управление в отчетном периоде, касались вопросов налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов, организации работы с налогоплательщиками, регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств, учета налогоплательщиков, получения и отказа от ИНН, регистрации контрольно-кассовой техники.
В подведомственные налоговые органы поступило – 7707 обращений от граждан, из них 1437 обращений (18,64%) поступило через сервис: «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» (1266 обращений) и через сайт ФНС России(171 обращение). По сравнению с аналогичным периодом 2017 года количество обращений увеличилось на 35,5% (в июле 2017 года поступило 4971 обращение).
В Управление и подведомственные налоговые органы поступило от юридических лиц – 3287 обращений. По сравнению с аналогичным периодом 2017 года количество обращений увеличилось на 18,28% (в июле 2017 года поступило 2686 обращений).
Все поступившие в Управление и подведомственные налоговые органы обращения от юридических лиц, требующие ответа (802 обращения), рассмотрены в установленный законодательством срок.
В Управление и подведомственные инспекции за июль обратилось лично к руководству – 275 граждан. Руководством и специалистами налоговых органов всем обратившимся были даны разъяснения.