Дата публикации: 17.01.2019 12:57 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В аппарат Управления в 4 квартале 2018 года поступило на рассмотрение 920 обращений граждан, из них 256 обращений поступило через сервис «Личный кабинет для физических лиц» (38 обращений) и через сайт ФНС России (218 обращений) - (30,95% всех поступивших обращений).
Наибольшее количество обращений поступило от граждан по вопросам:
- уплаты налога на имущество физических лиц – 145 обращений (15,76%);
- рассмотрения в административном порядке принятого по обращению решения или действия (бездействия) при рассмотрении обращения – 82 обращения (8,91%);
- задолженности по налогам и сборам – 75 обращений (8,15%);
- уплаты транспортного налога – 73 обращения (7,93%);
- уплаты земельного налога – 67 обращений (7,28%);
- уклонения от налогообложения – 62 обращения (6,74%);
- уплаты налога на доходы физических лиц – 54 обращения (5,87%);
- возврата или зачета излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов – 30 обращений (3,26%).
Отдельные обращения, поступившие в Управление в отчетном периоде, касались вопросов налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов, организации работы с налогоплательщиками, регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств, учета налогоплательщиков, получения и отказа от ИНН, регистрации контрольно-кассовой техники, оказания услуг в электронной форме, пользования информационными ресурсами, контроля исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами.
В подведомственные налоговые органы поступило – 34286 обращений от граждан, из них 13613 обращений (39,70%) поступило через сервис: «Личный кабинет для физических лиц» (10475 обращений) и через сайт ФНС России (3138 обращений).
В Управление и подведомственные налоговые органы поступило на контроль 31603 обращения, все обращения исполнены, направлены ответы заявителям.
В Управление и подведомственные налоговые органы поступило от юридических лиц – 2869 обращений. Все поступившие в Управление и подведомственные налоговые органы обращения от юридических лиц, требующие ответа, рассмотрены в установленный законодательством срок.
В Управление и подведомственные инспекции за 4 квартал обратилось лично к руководству – 827 граждан. Руководством и специалистами налоговых органов всем обратившимся были даны разъяснения.