Дата публикации: 04.08.2022 15:39
В Управление и инспекции во 2 квартале 2022 года поступило на рассмотрение 2448 письменных обращений граждан. По сравнению с аналогичным периодом 2021 года количество обращений уменьшилось на 30,1% (за период с 01.04.2021 по 30.06.2021 поступило 3503 обращения).
1876 обращений (76,6% от общего числа обращений) граждане направили с помощью online-сервисов «Обратиться в ФНС России» и «Личный кабинет налогоплательщика» на сайте ФНС России.
Значительное количество обращений граждан содержали вопросы налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов (630 обращений или 25,7% от общего числа). Налогоплательщиков интересовали вопросы, связанные с порядком начисления и уплаты НДФЛ при продаже имущества, сдаче в аренду (наем) недвижимого и иного имущества, предоставлением имущественного и социального налоговых вычетов. Существенный удельный вес обращений граждан во 2 квартале 2022 года составили вопросы организации работы с налогоплательщиками (329 обращений или 13,4% от общего числа). Оставались актуальными вопросы об основаниях возникновения задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов (317 обращений или 12,9% от общего числа). В обращениях граждане высказывали несогласие с образованием у них задолженности по имущественным налогам и по страховым взносам.
Граждан, по-прежнему, интересовали вопросы начисления и уплаты имущественных налогов – 190 обращений или 7,8% от общего числа (по вопросу исчисления и уплаты налога на имущество – 101 обращение, транспортного налога - 57 обращений, земельного налога – 32 обращения). В своих обращениях заявители высказывали несогласие с выставленной к уплате суммой налога, просили пересчитать сумму налога к уплате в связи с прекращением права собственности на объект налогообложения, направляли сведения для предоставления им льгот по уплате налога, сообщали о несоответствии характеристик и реквизитов объектов собственности, о неполучении налоговых уведомлений на уплату имущественных налогов, об отсутствии начислений по налогам в Личном кабинете.
Также, в отчетном периоде от граждан поступали обращения, содержащие вопросы осуществления возврата (зачета) излишне уплаченных (излишне взысканных) сумм налогов, сборов, пеней, штрафов, и предоставления отсрочки (рассрочки) по уплате налога, сбора, пени, штрафа (153 обращения или 6,25% от общего числа). Среди писем, поступивших от заявителей, немалую часть составляли обращения по вопросам налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов – 148 обращений (6,0% от общего числа). Значительное количество писем содержало вопросы учета налогоплательщиков, получение и отказ от ИНН – 103 обращения (4,2% от общего числа).
В Управлении и инспекциях на постоянной основе осуществляется подготовка ежемесячных и ежеквартальных информаций по результатам рассмотрения обращений граждан, предоставляемых руководству Управления и размещаемых на сайте ФНС России. Решений, принятых на основе предложений граждан и общественных объединений, нет.