Дата публикации: 09.12.2025 09:02
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В Управлении Федеральной налоговой службы по Ивановской области (далее – Управление) в ноябре 2025 года на рассмотрении находилось 3125 обращений граждан и организаций, поступивших по различным каналам связи:
- 103 обращения было направлено по почте (3,3% от общего количества обращений);
- 155 заявителей обратились лично (5,0% от общего количества обращений);
- 248 обращений (7,9% от общего количества обращений) принято в электронном виде с помощью online-сервисов «Обратиться в ФНС России» и «Личный кабинет налогоплательщика», из сервиса ГП-3, E-mail;
- 2595 обращений (83,0% от общего количества обращений) в свободной форме поступили через омниканальную платформу ФНС России.
В УФНС России в Ивановской области перенаправлено на исполнение:
- 11 обращений из ФНС России;
- 8 обращений направлено по принадлежности из других налоговых органов;
- 37 обращений из других ведомств.
В ноябре 2025 года граждане и организации обращались по следующим направлениям деятельности Управления:
- 509 обращений (16,3% от общего числа) – по учету налогоплательщиков, получению и отказу от ИНН;
- 405 обращений (13,0% от общего числа) – по налогообложению физических лиц, в том числе: 226 обращений – по налогу на имущество (7,2%), 105 обращений – по транспортному налогу (3,7%),74 обращения – по земельному налогу (2,4%);
- 345 обращений (11,0% от общего числа) – по возникновению задолженности по налогам и сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов, а также возврату или зачету излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов пеней, штрафов;
- 323 обращения (10,3% от общего числа) – по организации работы с налогоплательщиками;
- 293 обращения (9,4% от общего числа) – по получению налоговых уведомлений об уплате налога;
- 236 обращений (7,6% от общего числа) – по налогообложению доходов физических лиц;
- 189 обращений (6,0% от общего числа) – по доступу к персонифицированной информации о состоянии расчете с бюджетом;
- 118 обращений (3,8 % от общего числа) - по налоговым преференциям и льготам физическим лицам;
- 68 обращений (2,2% от общего числа) – по налогообложению малого бизнеса, специальных налоговых режимов;
- 57 обращений (1,8% от общего числа) – по оказанию услуг в электронной форме. Пользование информационными ресурсами.
Осуществляется ежедневный контроль по соблюдению сроков исполнения документов.
Исполнители своевременно предупреждаются об истечении сроков исполнения поручений по контрольным документам.
Нарушения сроков исполнения документов нет.
В ноябре 2025 года в УФНС России по Ивановской области поступило 778 формализованных обращений по омниканальной платформе.
В ноябре 2025 года в Управление ФНС России по Ивановской области поступило 38 телефонных звонков, переадресованных из Единого Контакт-центра. Основная тематика обращений:
- порядок начисления и предоставления льгот по имущественным налогам;
- способы получения дубликата налогового уведомления;
- информирование о состоянии единого налогового счета (далее - ЕНС).
Устно (лично) за бесплатным информированием в отдел оказания государственных услуг в ноябре 2025 года в УФНС России по Ивановской области и обособленные подразделения обратилось 15307 налогоплательщиков.
В ноябре 2025 года в правовой отдел № 2 поступило 16 жалоб налогоплательщиков, которые были направлены для рассмотрения в вышестоящий налоговый орган (МИ ФНС России по ЦФО).
Основаниями обращения с жалобами послужили следующие причины:
- обжалование решений, вынесенных по результатам налоговых проверок с квалификацией нарушений в соответствии с положениями статьи 54.1 Налогового кодекса Российской Федерации;
- налогоплательщик просит отменить доначисленный НДФЛ в связи с тем, что проданный объект находился в собственности налогоплательщика более минимального срока владения;
- обжалование решений, принятых на результаты КНП, в которых налогоплательщики просят отменить доначисленный НДФЛ в связи с представлением с жалобами подтверждающих документов;
- не оспаривая решение налогового органа по существу, налогоплательщик просит применить смягчающие налоговую ответственность обстоятельства и снизить размер санкций;
- отказ в перерасчете суммы ранее исчисленного транспортного налога;
- несогласие с действиями налогового органа по принудительному взысканию задолженности;
- налогоплательщик просит отменить решение налогового органа, указывая, что в его действиях отсутствует состав налогового правонарушения, предусмотренный пунктом 1 статьи 119 НК РФ;
- несогласие с суммой возврата по заявленному налогоплательщиком в налоговой декларации стандартному налоговому вычету;
- бездействие должностных лиц Управления, выразившееся в неосуществлении контрольных мероприятий и т.д.
Вышестоящим налоговым органом в ноябре 2025 года рассмотрено 5 жалоб, все оставлены без удовлетворения.
Кроме того, 3 жалобы налогоплательщика МИ ФНС России по ЦФО оставлены без рассмотрения в связи с их отзывом налогоплательщиком.
В Управление в ноябре 2025 года поступило 11 жалоб, рассматриваемых в упрощенном порядке (статья 140.1 Кодекса).
По 7 обращениям заявителям даны ответы в рамках Федерального закона № 59-ФЗ, поскольку упрощенный порядок рассмотрения жалоб, предусмотренный статьей 140.1 НК РФ, не распространяется на данные обращения и одна жалоба перенаправлена в иной налоговый орган.