Анкетирование помогает улучшить работу налоговых органов

Повышение качества предоставления государственных услуг налогоплательщикам по-прежнему остается в числе приоритетных направлений деятельности Федеральной налоговой службы. Одним из инструментов, помогающих налоговым органам в решении этой задачи, является Интернет-сервис ФНС России «Анкетирование».

Сервис предлагает респондентам оценить работу налоговых органов, ответив на несколько вопросов. Так, сервис позволят выбрать способ обращения (лично, по телефону или с помощью сервисов ФНС России), оценить тон беседы инспектора (доброжелательный, раздражительный), а также указать решен вопрос или нет, возникли ли трудности при работе с сервисами. В разделе «Комментарии» также можно оставить свои предложения и замечания.

УФНС России по Камчатскому краю благодарит всех участников Интернет-анкетирования за оставленные оценки и комментарии. Полученные результаты опроса позволяют оперативно принимать решения, направленные на устранение отмеченных недостатков в работе и повышение качества предоставления государственных услуг.